文、图/羊城晚报全媒体记者 孙绮曼 吴珊
“啊?原来预售卡是诈骗套路,我是不是中招了?”近日,市民孙女士急匆匆找到羊城晚报记者,讲述了她从网购平台购买水蜜桃的烦心经历。
水蜜桃变提货卡
一个多月前,孙女士通过同事分享的商品链接,花58.8元购买了一款规格为4-5两12个装的水蜜桃礼盒。通过孙女士出示的平台订单信息,记者看到这款礼盒由一家名为“果X季水果旗舰店”的店铺出售。
“很是不可思议,我购买时明明看到是新鲜桃子。可是寄来的竟然是一张提货卡。”孙女士说,商品图片介绍显示,这些桃子不仅新鲜,而且每个重量都达半斤左右,很是美味诱人。
大约一周后,孙女士收到了一个信封,里面只有一张卡片,赫然写着“提货卡”。记者看到,这张卡片上既没有桃子的种植基地和供货公司,也没有写明桃子的规格数量,只有一个手机号码的客服电话。
“这个电话我已经打过无数次,始终无人接听。”孙女士说,她始终搞不明白,好好的桃子怎么就变成了一张无法提货的提货卡。记者尝试添加卡上的微信号联系商家,但发出申请后一直无人通过。而卡片上的扫一扫提货码,也完全失灵。
孙女士的遭遇并非个案,记者在黑猫投诉平台上进行搜索,发现今年7月份也有网友于某电商平台上的另一家店铺购买了水蜜桃,也是仅收到提货卡。该网友多次联系商家客服及平台客服无果,后于投诉平台上进行投诉。
预售卡圈套多
更让孙女士糟心的是,她觉得自己可能落入了一个圈套。据了解,近几年风靡全国的大闸蟹卡也出现过无法兑付的情况。有媒体报道称,这种卡类似于“期货”,在对应的产品上市后才能够兑换实物,这些卡的价格常常比实物的市场价格便宜很多。一些消费者在收到卡后会将其作为礼品转送他人,因此卡券的购买者与使用者常常不是同一个人。
而每年都有一定的消费者购买了提货卡没有兑货,于是一些不良商家就通过预售卡超发,赌消费者不兑换,从而套取部分“空头卡券”的利益。
记者了解到,多地公安部门都曾发布预警信息,提醒消费者提防预售卡预付兑现骗局。北京大学光华管理学院金融学系教授刘晓蕾表示,当类似的卡券有了金融衍生品意义后,对消费者来说就具有一定的消费风险。
庆幸的是,孙女士的卡是拿来自用,因此还可以找到最初的售卡商家。记者以消费者的身份联系了果X季水果旗舰店的客服。客服表示,该店出售的是提货卡不是桃子。但是,目前原商品链接已不存在,无法证实客服的话。对于孙女士为何多次下单无果以及是否可以退款等问题,客服并没有给出解释,只是回应可以通过该店的客服来兑换桃子,并且三天内就可以发货。
对于这个答复,孙女士不知自己是幸运还是不幸。“我觉得商家就是想息事宁人,赌的就是消费者不去找他。”孙女士说,如果她的卡是别人送的,那就真的兑换无门了。
消费小贴士:网购诚优惠,商品要选对
在网购农产品时,消费者要仔细阅读商品详情,确认商品形式为实物或预付卡。在购买农产品预付卡时,消费者可以通过以下两点判断提货卡的可靠性:
1、查询公司是否拥有自己的养殖或种植基地,产品来源地是否可查;
2、查找品牌相关的资讯及其是否具有预付卡备案、卡券保证等文件。
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来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 张德钢