文、图/羊城晚报全媒体记者 王丹阳 

“服务是苏宁唯一的产品。”7月27日，在苏宁818三十周年庆云发布会上，苏宁易购集团副总裁顾伟宣布，苏宁将全面升级为零售服务商。作为一家今年成立满30年的企业，苏宁先后走过专业零售十年、连锁零售十年和互联网零售十年。

下一个十年，苏宁将如何进化？

顾伟在云发布会上表示，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”，由“零售商”全面升级为“零售服务商”，专注好服务。苏宁将加强零售基础能力的开放，帮助更多的中小零售商成功，让用户更近、更便捷获得服务。 

未来3年金融免息让利百亿助消费

相关数据显示，中小微企业和个体工商户占我国1.25亿户市场主体的绝大部分，吸纳就业更是达90%以上。

顾伟在苏宁30周年庆发布会上表示，苏宁一直持续助力中小微企业和个体工商户。截至目前，苏宁物流已覆盖全国95%地区；2025年，苏宁将在核心经济带完成2000万平方仓储基础设施布局；今年6月，苏宁零售云突破了6000家门店；苏宁金融作为苏宁三大产业布局之一，自成立以来，苏宁金融在供应链金融、消费金融累计投放超5500亿元。

展望未来，顾伟表示苏宁将继续夯实并输出供应量、物流、场景、金融、科技等核心服务能力，助力中国经济发展。包括苏宁物流仓储存量费3年免费、苏宁金融为广大中小微商户提供500亿补贴融资成本、免息让利100亿助力品质消费、苏宁科技推出ISV三年免佣政策……

尤其在消费金融方面，未来三年，苏宁金融持续推动免息分期活动，通过平台免息让利100亿元助力品质消费；在企业融资服务方面，未来三年，苏宁金融将向供应商、加盟商等合作伙伴新增投放3000亿元，为广大中小微商户提供500亿元低成本融资。

将再造明星+万名店员直播带货热

云发布会上，顾伟也表示今年818不仅是苏宁30周年庆和下一个新十年的开始，也将是苏宁“史上力度最大的一次购物盛宴”。

此前618期间，苏宁易购联手东方卫视举办“超级秀”综艺直播晚会，当天7个多小时的综艺娱乐直播打造“超级买手直播间”引爆全网，成交额突破50亿，全网观看人数突破1.2亿。

今年的818，苏宁将邀请贾乃亮、张艺兴、关晓彤等明星担当苏宁易购“超级买手”，并让明星携手足球主播、电竞主播、育婴专家等专业主播以及苏宁供应链端百大品牌总裁主播、万名店员店播，与广大网友们在苏宁直播间见面。

同时，“承诺价保 60 天，差价赔付”的贵就赔、“确保发货、配送、售后服务时效”的延时赔、“全面保障用户权益”的急速退”三项服务，将成为苏宁818的标配。

据苏宁披露，818期间将有5个重要促销节点：7月31日开门红、8月6日全球进口日、8月8日拼购值买日、8月10日家电巅峰日以及818的核心爆发时间：8月17日—8月19日。

打造综艺直播带货，将使得苏宁易购品牌更加年轻化，受到更多年轻消费用户的青睐。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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