文/图 羊城晚报全媒体记者 符畅
通讯员 廖培金

探访关怀、电访关怀、上门送餐等常规志愿服务；上门义剪、上门义修等专才志愿服务；家居环境消毒“安心包”、居家清洁与照护“放心包”、康复理疗“健康包”与线上咨询“暖心包”等专业服务……

近日，“耆望成真”微心愿服务在广州公益“时间银行”平台正式上线，广州助老志愿服务“用心、用情、用力”更新服务内容和形式，煲出真材实料的“暖心汤”，进一步将“时间银行”升级为置换养老服务时间价值的社会化平台，逐步探索“初老”通过志愿服务方式共享时间资源，为“初老”群体养老提供一个稳固的补充渠道，以志愿服务引领新型社区生活互助理念。

困境长者“微心愿”上线
志愿服务或专业服务可按需申请

据了解，为探索完善广州“大城市大养老”服务模式，织密织牢志愿服务网，帮助长者提升生活质量，广州公益“时间银行”正式推出“耆望成真”微心愿公益服务，服务对象面向城镇“三无”长者和农村五保供养长者、低保低收或优抚长者、仅与持证重度残疾子女共同居住的长者、曾获市级以上劳动模范荣誉称号中失能的长者、计划生育特别扶助人员、纯老（含空巢、孤寡、独居）人员、残疾长者、农村留守长者、其他因各种原因需要帮助的困境长者等服务对象，定制了“志愿服务”以及“专业服务”等支援保障、发展增能服务清单。

符合条件的长者，可由志愿者或者在地志愿团队在“时间银行”中通过“耆望成真”提出愿望申请，按照“群众点单—平台派单—志愿者接单—群众评单”的服务流程，获取服务。

据介绍，“耆望成真”微心愿公益服务旨在通过时间共享和资源互换达到人际互动互助目的，进而增强“少老”自我养老的参与感、获得感和幸福感。

首批108位长者叹“头啖汤”
2000位长者将受益

日前，广州市志愿者协会已通过线下收集首批服务对象愿望清单开展服务测试，已有108位长者微心愿通过审核。

76岁的余婆婆是孤寡低保长者，因为行动不便，余婆婆日常较少外出。辖区社工站志愿队伍得知时间银行开展“耆望成真”微心愿公益服务后，为更好帮助余婆婆提高生活质量，志愿者主动向社工站的社工提出帮助余婆婆申请“耆望成真”服务。

社工将余婆婆信息录入“时间银行”微心愿栏目，点击“我要发单”第一时间提交了护理服务申请。很快，余婆婆的服务订单通过平台的审核，并联系配对了志愿者曾姐，曾姐二话不说马上“接单”，并主动和社工约好了一起上门服务的时间。

余婆婆的服务完成后，曾姐表示：“到余婆婆家里时，我在‘时间银行’上打卡签到，服务结束就打卡签退并上传服务照片，一切都在社工和服务对象面前操作，方便又透明。”余婆婆则夸赞志愿者：“曾姐还有养老护理人员资格证，她很专业的，做事麻利，人又亲切”，并一再叮嘱社工记得给志愿者留下好评。

70岁的麦爷爷则申请了“健康包”的中医理疗专业服务，他激动地说：“‘耆望成真’真是好，实实在在地帮到我们这些老人家。希望以后可以有更多这样的服务。”

据悉，“耆望成真”计划在未来一年之内，持续为全市11个区的2000位长者实现微心愿。

将在全市培育不少于100支
社区助老志愿服务队伍

据了解，此次“耆望成真”微心愿公益服务上线，将进一步提升广州市长者需求与助老志愿服务资源对接的易及性、便利性，广大社区志愿服务组织、社区志愿者或热心市民可以随时、随地将日常沟通或服务过程中发现的长者需求发布在“时间银行”上，需求经在地社工服务站核实后，“时间银行”平台将在广州市福利彩票公益金的资助下，统筹调配社会服务和志愿服务资源，动态响应服务对象的“点单需求”，精准实施服务。

从7月起，广州市志愿者协会还将在全市培育不少于100支社区助老志愿服务队伍，联动全市专业的养老服务机构和助老志愿者，壮大助老服务队伍，扩宽助老服务领域，加大服务保障力度，进一步夯实长者的社区照顾机制。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 王楠