文/羊城晚报全媒体记者 陈玉霞
图/学院提供

随着人们生活质量的不断提高，市场对家政人员的服务质量也在不断提高。

一直以来，广东家政市场供不应求，家政服务人员素质参差不齐，或是后续服务难以保障。随着社会各界不断发力，这种现象或将慢慢得到改善。

日前，碧桂园服务家政学院正式宣告启动。该学院主要从事家政职业技能培训，致力打造成为国际化、标准化、职业化的家政培训学校。

开设四大课程，理论成绩和实操成绩3:7

碧桂园服务执行董事兼总裁李长江表示，目前，家政学院已在广东、广西等4个省份成立了十余所培训基地，引进国内外优质师资与高端课程，为社区业主、为社会培养高水平的家政服务专业人才。

碧桂园服务将在未来三年内，加强产教融合型实训基地的建设，计划在全国开设超过50所家政技能培训基地，加强培养符合行业标准和家庭高品质服务需求的家政服务人员，同时为行业培养教学及管理人员，为社会创造数十万就业岗位。

据介绍，学院开设之初，已开设了家政服务、母婴护理、育婴早教、养老护理等四大课程，课程以理论课为基础、实操课为重点。在最终的考核方式上，理论成绩占比30%，实操成绩占比为70%。

从其公布的招生政策看，每个课程的学习培训内容比较丰富，如母婴管理课程，学员要学习的内容有职业操守、产妇产褥期护理、新生儿喂养、安全防护与急救、常见疾病与护理、产妇月子餐制作等，共计100课时。

在师资方面，目前该学院已通过内部聘用与外部合作的方式，组建了教职工53人的师资团队，其中80%为本科以上学历，且拥有国家颁发的职业资格证书。

“同时，学院还汇集了一批专业名师，包括国际家政教育协会成员、曾任TESDA培训中心首席讲师的Sarah Jessica，拥有15年国际高端管家行业经验的郭金茹等，通过人才强校战略，以高水平人才队伍为重点，切实加强师资队伍建设”，李长江表示。

家政行业扩容提质成趋势

碧桂园服务为什么会开设家政学院？除了市场需求推动使然，这也是碧桂园服务积极响应广东实施“南粤家政”工程的号召，大力开展就业培训扶贫的成果。

2019年公布的《广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》提出，到2021年实现每年开展家政服务类培训20万人次以上，带动就业创业 40 万人次以上，满足社会不同层次家政服务需求；同年11月发改委发布的《产业结构调整指导目录（2019年本）》也已新增“家政”和“养老与托育服务”行业类别，体现了政府对大力发展家政产业的重视和决心。

李长江介绍，该学院通过标准化、职业化、规模化的职业技能培训，对贫困人员、农村剩余劳动力、城市下岗职工进行赋能，实现“脱贫一人、造福一家”的初衷。

只要是想进入家政服务行业、想学习一技之长的社会人士，都可以报名参加学院的学习培训。最终考核通过的学员，可以优先选择签约成为碧桂园生活服务集团的员工，服务碧桂园业主，庞大的业主消费群体，对他们来说是一个就业保障。

由此，通过扶贫招生、课程培训、推荐就业、择优入职碧桂园服务，碧桂园家政学院就打通了业务闭环，实现资源共享互用，让高品质家政服务走进普通家庭。

2019年，碧桂园服务已推出自有家政服务产品“凤凰到家”，为业主提供包括家庭防疫、家庭保洁、绿化养护、家居保养、家电清洗、有害生物防治、保姆月嫂等七大业务、超百个细项的全覆盖式家政服务，截至2020年6月底，“凤凰到家”的业主订单量累计突破38万单，这样的服务需求仍在不断增长。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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