文/羊城晚报全媒体记者 李焕坤

登记个人信息、安抚旅客情绪、宣传政策、语言翻译……这是机场转运志愿者的工作日常。从3月19日起，广州市海珠区团委、区青年志愿者协会组织招募志愿者协助公安、卫健人员进行机场转运工作。

截至6月18日，已有94人共计365人次机场转运志愿者上岗，与公安、医护人员组成“三人小组”，提供语言翻译、信息登记、情绪安抚、政策宣传等志愿服务，服务入境人员超过6000人。

00后曹奕橦：成长是最有温度的成年礼物

18岁的曹奕橦是年龄最小的机场转运志愿者。新冠肺炎疫情发生前，他准备出国留学，因为疫情，计划被推迟了。当国外疫情爆发，国内需严防输入，他想到从白云机场入境的旅客数量应该会很大，工作人员防护压力倍增，经过深思熟虑他决定报名。

据海珠区青年志愿者协会相关负责人介绍，曹奕橦从4月初开始参加机场转运志愿服务，截止到现在，他已经参加了30个班次，超过一半的班次都是凌晨出发，每个班次，曹奕橦总会第一个报名，每次遇到紧急班次时，他也会在关键时刻挺身而出，他那句“我来吧”总让工作人员赞叹00后的勇于担当。

“印象中每次服务最快也要5小时，有时候遇到航班延误，路上塞车、旅客有特殊情况时，服务10个小时都是正常的。现在的天气已经非常炎热了，我又是一个很容易流汗的人，每次脱下防护服全身都是湿的，但这种挑战是我可以坚持的。”

曹奕橦告诉记者，参加机场转运志愿服务是他步入社会的第一个经历，让他真正体会到了“长大”的感觉。“从志愿服务中，慢慢地学会了如何承担自己的责任，我觉得这份礼物于我的18岁而言，最有温度。”

95后潘炜龙：忘不掉回国那天看到的防疫工作者

“回国后在集中医学观察酒店我都是被照顾、被服务的角色，现在我也可以成为帮助别人、服务他人的战疫志愿者了，发挥自己的特长，算是报答一直照顾我们的防疫工作人员，贡献一点点力量回馈祖国！”4月13日，正在机场工作的95后留学生潘炜龙说。

“被服务者”是怎么转变到“服务者”的？原来，区团委除了重点面向外语专业大学生、外语教育机构教师、外贸企业员工等群体发布招募公告外，也在完成集中医学观察的返穗留学生中招募青年志愿者。

潘炜龙就读于澳大利亚昆士兰大学，历经周折回到广州进行集中医学观察后，他请战报名成为一名机场转运志愿者，希望自己也能为疫情防控工作出一份力。

“我永远不会忘记回国那天冷雨夜中，防疫工作人员站在岗位上勤勤恳恳地为这场战‘疫’奉献的场景，我也希望能出一份力。”潘炜龙说。

90后刑俊伟：“疫”线工作人员真不容易

90后创业青年刑俊伟是某信息公司的负责人，在得知参与服务的男生比较少时，刑俊伟便跟志愿者负责人主动请战上深夜或者凌晨的服务班次。“我创业的公司就在海珠区，公司的成长和发展离不开海珠这块‘宝地’，所以我希望可以利用这段时间，为海珠区的疫情防控工作贡献一点小小的力量。”刑俊伟说。

为了减少旅客等待时间，刑俊伟甚至妙用公司管理的经验对服务过程中的信息登记等工作流程进行了优化，此办法常常被入境旅客称赞。“每次我结束凌晨的服务回到驻扎酒店，就看到几乎所有的房间全都开着门，工作人员都在忙。疫情防控一线工作人员真的非常不容易！”(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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