羊城晚报全媒体记者 沈钊

一场突如其来的疫情使大众的生活，整个社会经济都发生了巨大的变化，多个行业需要面对复工复产的压力和营销形势的转变。6月9日晚，广东巨量引擎城市峰会云对话在扶光书店启动。

羊城晚报全媒体记者从峰会上获悉，在特殊时期，广州的各大购物中心、专业的批发市场等等，都通过云端逛店、直播带货、社群营销等方式开展线上的营销，今年前4个月，广州的实物商品网上零售额已经达到556亿元，占社会消费品零售总额的五分之一左右，同比去年增长了近40%，增速在全国的一线城市中居于首位。

政企联手应对营销形势突变

论坛上，广州商务局副局长魏敏表示，疫情给消费、投资，以及财政收入等方面都带来了冲击。广州市商务局加快落实广州市出台的“暖企15条”及“稳增长48条”等政策，同时推动专业批发市场减租免租。在今年3月份，广州市商务局出台了全国首个支持直播电商发展的政策措施，提出了在3年时间内打造“个十百千万”工程，受到了外界的广泛关注和好评。

政府积极抗疫，企业也同样尽己所能为政府工作提供正能量帮助。据巨量引擎广东分公司总经理徐嘉年介绍，疫情防治工作开始以来，字节跳动积极响应广东省委省政府的号召，发挥“今日头条”、“抖音”APP 用户多，受众广的平台优势，积极推送广东省委省政府在抗击疫情方面的重要举措，全方位展示广东省抗击疫情的正面形象。其中，抖音话题“抗击疫情南粤有我”上线至今，已经征集到超过6400条视频，产生了41.2亿次播放，“这个播放量非常大，为广东做好抗击疫情宣传工作，强化舆论引导，报道先进典型提供了有力支撑”。

企业积极转型 用短视频吸引消费者

正佳企业集团有限公司副董事长兼执行董事谢萌在会上表示，疫情减少了大家逛商场的客观条件，但企业不应该因此与消费者减少联系。“当时正佳做的第一件事是全员营销，跟打仗一样，这时候没有什么一线、二线人员，所有的人拿起手机，该在微信里面发，内容也好，直播也好，你开始和大家要产生联系。”据了解，谢萌本人也当起了“网红”，走入直播间为正佳带货。

广东袋鼠妈妈集团有限公司总裁潘美红则表示，疫情期间，公司也加强了内在的修炼，打造了20多个直播间，并在3.8、4.20、5.20几个节点都加强了短视频的制作和投放，“在抖音上，我们开了蓝V的账号，做更多精细化的直播运营。袋鼠妈妈还跟站外的母婴达人进行了深度的合作，引入了大量站外的拉新到站内，让线上销量同期比去年增加了将近50%。”

徐嘉年指出，字节跳动旗下抖音App开发了云逛展、云逛街等项目，助力企业线下内容搬到线上、搬到云上。例如2020年深圳国际时装周，字节跳动就把这个活动搬到线上，这个活动达到了1.9亿的曝光。“这些都是我们在这几个月，在各行各业带出来的新探索。”

传统行业迎接互联网“新赛道”

广州阿道夫个人护理用品有限公司总裁李志珍、广州酒家集团股份有限公司首席营销官欧阳凯以及巨量引擎广东分公司总经理徐嘉年当天共同探讨了传统行业的新营销“新赛道”。嘉宾们认为，在营销趋势变化和消费升级环境下，通过短视频等新的渠道和平台，提出积极的品牌应对策略，可以打开新的营销局面。

李志珍认为，当下的品牌营销不能“自说自话”，而是要和消费者“同声同气”。阿道夫在抖音一直探索着营销新模式，把阿道夫“爱”“香”的品牌基因和优质内容结合，把全新的6重健康护理理念结合用户感兴趣的内容，让品牌更有趣、更好玩、更亲民的场景下，为用户所接纳。

欧阳凯同样将广州酒家的营销与抖音结合，“我们很早就跟抖音举行了抖音挑战赛，可能是华南区第一个跟抖音合作的传统企业。其实我们未来计划与抖音开展更进一步的合作，我们更愿意把直播拉到真实的消费场景中，比如说到酒楼里面，到连锁店的门店，到KA卖场里面去。”

徐嘉年提出，巨量引擎不仅代表了巨大的流量价值，更凭借规模性的数据和强大的技术，不断驱动连接，像今日头条、抖音、西瓜视频等产品的营销能力，能够赋予商家更多样化的生意场景。

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 戚耀琪