文、图/羊城晚报全媒体记者 彭纪宁 通讯员 谭耀广 姚立娟

27日，记者从江门市公安局获悉，该局110报警中心近日接到一名5岁女孩报警，因父亲喝醉酒倒地，求助民警帮忙送回家的电话，但由于小孩无法告知事发地点。后在110接警姐姐耐心引导助其顺利找到家人。

“您好，江门110，有什么可以帮到您？” 5月21日1时50分，江门110报警服务台接到一个特殊的警情。

对方并没有回应，只有一些轻微的响声。“您好，有什么可以帮到你？” 110接警员又追问了一句。

“我爸爸喝酒喝多了，倒在地上睡着了！我好害怕，请警察叔叔把我们送回家……”电话的另一头，一阵略带哭腔、稚嫩的童声传了过来。

面对这名特殊的报警人，接警员区燕霞马上安抚其情绪，耐心引导该名女童讲出自己的年龄、身边的情况及所在位置，得知小女孩只有5岁，因其父亲喝醉酒躺在地上不省人事，聪明的孩子于是用爸爸的指纹打开了手机，并拨通了110报警电话。

时已夜深，考虑到小女孩焦急的情绪及其安全问题，区燕霞立即向指挥长报告。110当班班组十分担心小女孩的安全，接警员班长罗英迅速介入通话，用轻柔的话语询问小女孩的确切位置，希望能引导说出更多信息以便民警能尽快找到小女孩。通过反复询问，最终得知该女孩就读于金苹果幼儿园。罗英及时转变思路，从询问其上学的金苹果幼儿园入手，了解幼儿园与小女孩的位置关联情况，并引导其留意身边的路人，可先找路人帮助。从和小女孩聊天中的琐碎信息，再综合110系统定位分析后，初步判断小女孩是在开平市升平路附近，区警霞立即调派港口派出所警力到场处置。

随后，罗英再次电话联系小女孩。接通电话后发现，小女孩已找到了一名路人协助报警，最后通过与路人的沟通联系，港口派出所民警于2时11分成功找到小女孩及其父亲。民警通过联系小女孩的母亲将涉事父女安全送回家。

来源 | 羊城晚报·羊城派
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