文/羊城晚报全媒体记者 吴国颂

开场30分钟销售额破1亿，3个小时成交额达3.1亿……5月10日是母亲节，格力电器董事长兼总裁董明珠现身快手直播平台，开启线上直播。本次直播吸引了1600万快手用户，最高同时在线人数达100万人。

当晚，“格力董明珠店”等账号在快手直播平台销售破3.1亿。董明珠表示，直播是一种新形式，其中思想交流和服务最重要。“格力线下有3万多家经销商，我希望让他们线上线下结合起来。”

在3个小时的直播当中，董明珠为大家推荐了格力便携果汁杯、格力空调、晶弘魔法冰箱、净静洗衣机、“三年免换芯”净水机、空气能热水器、格力电茶壶、金康煲、大松加湿器等电器产品。

格力“猎手”系列空气净化器自然也是董明珠在直播中推荐的重点。有人评价开发这款产品是“危机中找商机”，董明珠却认为这是在社会责任感驱动下的“无心插柳柳成荫”。“面对疫情，我们不能逐利而行，而是判断自己能出什么力。所以我们想到的是要用科技来抗击。”在研发人员不分昼夜的努力下，该款空气净化器在两个月之内迅速上线。

“我们创新不仅要解决功能问题，还要解决健康问题。我们要研发不同类型的产品，用最好的产品为消费者带来最好的享受，带来品质生活。” 董明珠表示。

直播带货井喷式发展的背后，反映出当前消费者消费场景的变化。与此同时，虚假宣传、产品质量不合格等问题也接踵而至。如何把握营销新风口成为各个企业共同面临的问题。

“渠道是服务，更重要的是用真诚去感动别人。”董明珠认为，直播属于渠道建设，它只是服务中的一部分，更重要的服务是你的产品质量。“中国制造要走向世界，中国品牌要让世界认可，我觉得更重要的是要靠技术、质量、诚信来支撑。”

“直播是形式的变化，最终要回归到制造，也就是产品本身。没有好的产品，无论表现方式如何，最终都会失去根基。”董明珠以自己代言格力为例表示：“我为格力代言，也是在为产品质量代言。如果有问题，消费者可以来找我。”

董明珠还表示，作为一种新的电商消费模式，直播为消费者和企业双向互动打开一扇交流之窗。通过直播，能让消费者看到格力在多元化发展道路上的努力，也能让格力“听”到消费者的声音。“未来，格力直播可能会常态化。因为我们通过一种新的方式与大家进行思想交流。由此，更好地创新技术，用好的产品点亮品质生活。”

来源 | 羊城晚报·羊城派
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