羊城晚报全媒体记者 戴曼曼

池子“开撕”老东家笑果文化，意外引出金融圈的大瓜——中信银行因笑果是大客户而提供了池子本人的流水记录。虽然中信银行深夜致歉，但是从网友的反馈来看，则多不买账。引发的讨论则包括，到底他人是否有权限代替本人打印流水？银行的大客户到底有哪些“特权”？针对上述热点问题，羊城晚报全媒体记者采访了多位银行业内人士。

能否随意打印他人流水？

银行回复：肯定不行

流水到底是否想打就能打？我带着我和我老公的结婚证能够打印到他本人的流水记录么？针对上述问题，羊城晚报全媒体记者以客户名义咨询了某银行网点人员，得到的官方回应是——肯定不行，即使是你携带配偶身份证以及你们的结婚证，银行也不会提供他的流水给到你。

换句话说，一般打印流水必须是本人持有效身份证件，否则代替自己亲朋友好友打印都不行，但有一种情况除外，即取得本人书面委托授权且经过公证的，银行予以认可。

多位业内人士也都表示，未经过授权，银行如果直接提供了他人银行流水，已经不仅仅是违规的行为，这是违法行为，牵涉到侵犯公民信息和个人隐私。

“再借我几百个胆子我也不敢这么做”，广东某银行的一位支行经理在接受记者采访时表示，近年来，无论是监管还是上级行对于保护公民个人信息有着严格要求，银行也有自己的内控手段，一般来讲，出现这样情况的概率非常低。

“大家都知道这事儿违规、违法甚至犯罪，不会做的”，上述银行人士强调，对于部分客户担忧是否银行都会出现这样的状况，他个人认为出现的都是个案，银行总体对于客户隐私都是十分保护和万分重视的。

图/视觉中国

大客户有优待？

业内回应：“特权”其实不特别

在池子微博上，其声讨中信银行的过程中，透露自己打电话问中信银行，对方称，这是配合大客户的要求。

大客户真的有特权么，这些特权包括哪些方面？“大客户有特权，不是一家银行，两家银行出现的，基本上银行都有自己的VIP甚至VVIP客户，这其中既有个人客户，也有对公客户”，某城商行的一名高级客户经理告诉记者，个人客户比较好理解，银行VIP最简单的理解就是免排队，理财可以升级成私行客户或者是一些活动有限邀请参与等。对公业务方面的大客户一般都是中大型企业，一般业务包括借贷业务、存款理财业务以及代发工资、结算业务等。

“各家银行、各个地区的标准不同”，上述银行人士告诉记者，大与小在不同地域、以及银行间、专业间的标准差异大。

至于“特权”，在她看来，更像是目前银行提供的个性化和差异化服务，比如一些定制化结算服务等，而这些特权必须在基本的合法合规的范围内进行，一定是遵守了监管要求以及符合银行内控的。她再三强调，并不会因为大客户就为其提供其员工的账户等信息。

“换句话说，特权其实不特，也并非是大客户就能为所欲为”，上述银行人士承认，大客户对于多数银行来讲都是稀缺资源，重点保护和经营对象，但是随着现在经营手段多样，中小微企业和客户的服务对于服务的要求也提高了，所以对于大客户来讲的“特权”某些时候甚至不特别了。

笑果不能合法获取池子流水么？

法律人士：并非没有合法途径

在笑果文化的公开回复中，可以看到，其表示今年1月池子未经公司允许擅自参加商业活动，之后以邮件形式提出解约要求，笑果文化回复邮件后委托了律师处置经纪纠纷，其根据相关流程采取了财产保全、提起仲裁、证据收集等法律行动。声明中强调，上述行动均在法律及合同的框架之下进行。

但随后，中信银行主动道歉并且承认员工违规的声明，似乎又“打脸”了这句——“上述行动均在法律及合同的框架之下进行。”

到底，笑果文化能不能通过合法途径获得池子的银行账户信息呢？有法律人士表示，查询客户信息必须有正式的法律文件。

“向法院申请财产保全，这就是通过正当途径可以调取对方的财产和其他银行账户信息等”，有法律界人士表示，但鉴于目前笑果文化与池子仍然存在违约纠纷，没有更多细节披露，他不方便过多评价。

律师建议：仍需加强对公民个人信息的司法保护力度

个人信息权利是公民的一项重要民事权利，根据《民法总则》第一百一十一条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

公民个人信息有哪些范畴？一般来讲是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。

广东合邦律师事务所律师肖锦阳表示，根据《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》规定，如果非法获取的信息数量较大，即便没有造成任何实际损害，也能够成立犯罪，比如“非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息50条以上的”，或“非法获取、出售或者提供住宿信息、通信记录、健康生理信息、交易信息等其他可能影响人身、财产安全的公民个人信息500条以上的”等行为，属于情节严重，应该认定为犯罪。

肖锦阳建议我国关于公民个人信息的收集、保存、流转、使用等方面的管理亟须加强，特别是要严防内部人员非法出售、提供公民个人信息，加强对公民个人信息的司法保护力度。

来源 | 羊晚晚报•羊城派
责编 | 陈泽云