文/羊城晚报全媒体记者 王丹阳
实习生 王重心 通讯员 粤交综

客货车辆渠化管理，划定服务区堂食间距，引入“移车神器”……4月29日，羊城晚报全媒体记者从广东省交通运输厅获悉，预计今年五一期间广东高速公路日均车流量将达650万辆。

今年五一期间，广东高速公路将继续实施常态化管理，所有收费车道“落杆”运行，但车辆仍免费通行。按照交通运输部要求，广东收费公路将于5月6日零时起恢复收费。其中，普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆通过出口车道的时间为准。

保畅通，根据ETC使用率调整混合车道

保畅通是今年五一的重点工作。广东省交通运输厅将按“一站一策”的春运标准，通过增派人手，加强现场指引，提升收费站通行效率。

各收费站将根据ETC使用率适当调整混合车道设置比例，通过增加复式收费车道、增设发卡点、互借车道等措施，确保通行畅通。提高对特殊情况的处理能力，派足人手现场值守，及时疏通拥堵车流。同时，货车车流量大的收费站将实施客、货分离，引导车辆分道行驶，提高收费站通行效率。

南沙大桥将抽调有关人员加强监控管理和路政巡查，充实保畅力量，并通过优化排班，保证南沙大桥及南二环路面在车流高峰时段各有4组人员执勤，加快异常事件处置速度，提高路面应急保畅能力。

乐广高速提前在入口利用水马、交通锥、警戒线等隔离设施，在远端设置“货车靠右行驶，客车靠左行驶”指引牌，对客、货车辆实施渠化管理。同时，引入“移车神器”——液压移车器，7分钟便可快速打通道路，缩短因事故处理带来的拥堵时间。

五一期间，广东各高速路段将严格落实员工上岗、离岗防疫措施，出口回收的通行卡（CPC卡）均由收费人员进行集中消毒。

保安全，高速服务区堂餐桌间距1米以上

目前，粤运拯救公司已在广东省内高速公路设置了138个救援驻勤点，24小时提供车辆救援服务。

“我们将投入2台红外自动测温仪，实时对旅客进行自动精准测温，避免旅客测温排队，保障旅客顺畅入区。”广澳高速民众服务区相关负责人表示，非接触式测温能进一步保障旅客和职工的安全。

沈海高速大槐服务区采取“潮汐”排班法，实行“4班”制工作模式，早中晚固定三班，增加一班流动班随时待命，在提升服务质量的同时，进一步缓解基层人员工作压力。

为确保高速公路服务区用餐安全，广东高速公路服务区已完成餐饮门店的食品安全、疫情防控等检查，五一假期，通驿公司将对所有服务区堂食旅客提前进行信息登记，确保堂食就餐桌间距保持1米以上，并指引顾客使用APP点餐，降低现场排队引起的交叉感染风险。

二广高速白沙、小三江等服务区还开展就业扶贫、助销扶贫、定向返购扶贫、教育帮扶等项目，广大旅客途经服务区可一站式购买特色产品。

保快捷，五一出行请按规定车道行驶

为保障五一假期期间车辆快捷、高效、安全通行，建议车主按照下列指引通行高速公路：

1.出入口请减速慢行。五一假期期间，所有高速公路出入口车道（MTC/ETC）仍处于“落杆”状态，实行一车一抬杆通行。广大车主进入收费车道请减速通行，注意与前车保持距离，避免追尾、撞杆等状况的发生。

2.请按规定车道行驶。车辆途经收费站出入口时，要按规定车道行驶，避免因走错车道无法正常通行。装有ETC车载装置且ETC卡功能正常的车辆请通行ETC车道，不需领卡。

未安装ETC车载装置的车辆，请通行混合车道或人工车道，入口领取CPC卡，妥善保管，出口交还CPC卡（如遗失或人为损坏CPC卡，需支付工本费）。非ETC车辆请勿行驶ETC专用车道，以防影响交通秩序，造成拥堵。

3.请提前自检ETC设备。为确保车辆便捷高效通行ETC车道，请ETC用户在驶入高速公路前对ETC设备进行自检（重新将ETC卡插入ETC设备，显示“记账卡”三字或卡内金额，即表示正常），并在通行高速时确保ETC卡全程插入到ETC设备中。

4.储值卡用户请确认余额充足。虽然是免费通行，但测试期间，系统会自动检测卡内余额，并进行自动抬杆。如卡内余额不足，ETC系统无法进行自动抬杆操作，影响通行效率。

5.货车不得超限超载。货车严格实施高速公路入口称重检测，请按指引行驶混合车道，违法超限超载车辆将被禁止进入高速公路行驶。

6.注意安全行车。五一假期出游车流量大，客货混合车流明显，安全风险增高，注意安全行车。主要城市出入口以及热门景区周边收费站车流量相对集中，在出行高峰时段，收费站出入口可能出现缓行和排队的情况，建议公众随时保持安全车距，不要随意穿插加塞，听从现场工作人员指挥，耐心等待、依次通行。

粤通卡遇到异常怎么办

若ETC设备自检时发现设备出现异常情况，请拨打粤通卡服务热线96533咨询，或通过粤通卡微信小程序线上咨询处理，也可以就近前往粤通卡营业网点。因账户异常（账户余额不足等）导致下发黑名单的用户，请尽快补充账户资金；产品有效期过期的用户请到粤通卡营业厅办理续期。

近日，粤通卡运营单位广东联合电子服务股份有限公司(以下简称“联合电服”)与路段经营单位联手推出贴心服务，收费站变身粤通卡快速服务点为车主保驾护航。首批广东省交通集团所属的19个收费站粤通卡快速服务示范点将在4月30日前全部对外营业。

目前，博深高速官井头站、广深高速东莞站、广佛高速谢边站、中江高速港口站、惠盐高速白云前站、京珠南高速钟落潭站等服务点已正式投用。

车主可现场办理电子标签恢复、更换、粤通卡更换等业务，解决高速公路行车中突发的电子标签电量不足、脱落、粤通卡损坏等意外状况，更好地保障客户顺利出行。

车主需带齐身份证明、车辆行驶证等相应资料（业务办理要求与粤通卡自营网点一致），根据现场工作人员指引，将通行ETC故障的车辆驾驶至服务点设定区域，在客服人员对ETC车载设备进行现场检测后，即可按情形分类接受处理。

接下来，全省高速公路还将开设更多的收费站粤通卡快速服务点，为更多车主提供便捷服务。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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