文、图、视频/羊城晚报全媒体记者 徐振天

4月27日是广州高三、初三学生返校复课的第一天，也是广州地铁实施进站须验证“粤康码”或“穗康码”新规的第一天。

经过一天的运行，乘客们对新的进站规则还适应吗？在多出一个进站步骤的情况下，广州地铁如何协调保证轨道交通的顺畅通行？

记者走访新规落地第一天的广州地铁发现，多数乘客主动配合出示健康码，地铁方加大服务引导，做好进站口客流疏导工作。

乘客配合“亮码”，提前出示“无障碍”通关

“自4月27日起，凡是进入地铁车站的乘客，均需主动出示‘粤康码’或‘穗康码’，请各位乘客提前申报，显示红码人员，原则上不允许进站乘车。”4月27日临近晚高峰，地铁车陂站厅的喇叭循环播放着关于出示健康码进站乘车的新规。

与此同时，车站出入口的三位工作人员手持印有“粤省事”“穗康”小程序二维码的标牌，口头提醒进站乘客出示“粤康码”或“穗康码”。

此前没有生成过个人健康码的吴阿姨站在安检口犯了难，问：“扫完码之后该如何操作？”米黄色制服的车站工作人员见状赶紧将她带到一旁，逐步指导她填写生成健康码。总共花费了两分钟左右的时间，吴阿姨对此表示理解，“疫情特殊时期，这也是保障大家的安全”。

记者现场观察到，有部分乘客临时扫码并站在一旁填写信息，也有熟悉出示“粤康码”或“穗康码”流程的乘客，在十步之遥就打开了早已生成的二维码页面，“无障碍”通关。

车站工作人员表示：“今天绝大多数乘客都主动配合出示了健康码，鉴于措施刚施行，对暂未能生成健康码的乘客，现场工作人员也做了提醒告知，要求乘客尽快申请办理。”

对于无法使用智能手机的老人、儿童等特殊人群，目前广州地铁规定，可由他人按规定代为线上申报和生成“粤康码”或“穗康码”，由同行人代为出示，也可以打印成彩色纸质件携带备用。

落实防疫要求，国内多城已施行类似措施

出示“粤康码”或“穗康码”方可进入地铁站的新规实施来得并不突然。此前，广州已施行市民游客进入社区、酒店、旅游景点等场所均须出示“粤康码”或“穗康码”。记者了解到，在广州之外，全国已有武汉、杭州、昆明、沈阳、哈尔滨等多个城市已制定实施“进入地铁站需出示健康码”的相关规定。

记者27日观察发现，仍有部分乘客在进站前不知道须出示健康码的新规，滞留在进站口填写相关信息。进站程序变多了一步，地铁如何应对可能出现的进站口拥堵问题？

广州地铁方面介绍，目前地铁方正加强宣传，车站现场增设广播及进站“亮码”的指引，同时在进站口张贴了注册健康码的二维码，加大服务引导人员的投入，做好乘客问询解释工作。

为了节省进站时间，广州地铁建议乘客提前打开“粤康码”或“穗康码”界面，做好进站准备。“上述措施今天刚刚实施，我们感谢广大乘客的主动配合，也将认真聆听乘客的意见和建议，不断总结经验，适时优化各项措施。”

广州地铁相关负责人表示，此举是为了持续做好疫情防控工作，严格落实“外防输入、内防反弹”的总体要求，进一步保证地铁乘客出行安全。“对于何时取消该规定，我们将根据广州市疫情发展情况及市疫情防控管理部门的要求进行调整。”

(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 冯茵