文/羊城晚报全媒体记者 付怡

广州200多个派出所中，她是唯一的女所长。2019年，她所在的广州市公安局海珠分局南华西派出所获评全国首批“枫桥式公安派出所”，这项殊荣亦是广州唯一。她就是廖雪梅，一个人如其名，温柔而坚韧的公安女警。

最近，记者来到南华西派出所，跟随廖雪梅一起，体验这位优秀公安派出所长的抗疫日常。

防控：内外兼顾，不放过一个细节

今年春节，廖雪梅只在初二休息了一天，其他时间基本都在工作。当时，国内疫情形势急速严峻，为了打好疫情防控阻击战，鼓舞士气，她组织党员民警，喊出“我是党员我先上！我是民警不后退！我们始终和人民群众心手相连，坚决打赢疫情防控阻击战！”的宣言，极大振奋了大家的信心。大年初三复工，所里无一人请假，无一人后退。

南华西辖内面积1.1平方公里，人口6.5万。“虽然我们辖区不大，但在二三月份的高峰期，最多时也有数十人被隔离。”廖雪梅介绍，为严防疫情输入和扩散，从派出所内部到辖内社区，都制定了详细严密的防疫措施。

为保障基层民警的安全，南华西派出所配备了口罩、护目镜、手套等全方位的防疫物资，日常还进行涉疫警情处理的培训。细节之处廖雪梅也考虑得很周到。“比如测体温，刚开始设置在派出所门里面，后来改在门外，因为如果进来后再发现问题就要做更多的工作。”

在廖雪梅的带领下，南华西派出所早谋划、早部署、早防控，专门成立疫情防控巡查组，党员干部冲在一线，进行网格化管理，包干到片，责任到人，以最大力度、最实措施落实疫情防控工作。而她本人，则几乎不停歇地走访药店、超市，巡查驻点，在社区张贴防疫提示，录制“防疫小贴士”音频，加强辖区防疫宣传。廖雪梅的一天安排得满满当当，“以前还偶尔看下朋友圈，现在基本上没空去刷，光是每天要回复的信息就数不过来”。

访视：耐心亲切，为居民换位思考

4月9日上午，廖雪梅和一名社区工作人员、一名医务人员组成三人小组，来到辖内一户正在居家隔离的家庭随访。

这家的女主人正在孕期，想出门去产检，但是约定的日期还在隔离期内。廖雪梅了解了相关情况后，考虑到孕妇特殊的身体状况，建议她联系医生，咨询能否在隔离期满后再去产检。

整个过程中，廖雪梅一直轻声细语，话虽不多，但很实在。这也是廖雪梅一直以来的坚持。她说：“大事要讲原则，小事要讲风格。处理问题要刚柔并济。我常常想，如果是自己或家人遇到这种问题会怎么解决？”身为一名女警，她耐心细心，擅长走 “群众路线”，懂得“换位思考”， 所以居民跟她交流更有亲近感。

辖内有位居民因隔离产生焦虑，反复计算隔离时间，担心“会不会算多了”，廖雪梅帮他仔细算好，临走时还安慰道：“你们是做生意的吗？春暖花开之时，生意会更好的。”听到这话，这位居民轻松了不少，对廖雪梅说：“你们也辛苦了！”

一直以来，廖雪梅像“绣花”一样开展工作，这种细致入微的工作态度，有效遏制了疫情的扩散。2月，辖区内出现一例确诊病例，正是在三人小组上门访视时发现的。由于发现及时，除该病例外，辖区内未再出现感染。疫情期间，工作的细致程度有增无减，截至目前，南华西派出所民警已参加上门走访探视超过4000人次。

回馈：警民情深，时常收获感动

近3个月连轴转的工作让廖雪梅身体有些吃不消，经常值班到凌晨一两点才休息，第二天又要早早上班。尽管身体很疲惫，廖雪梅却轻描淡写地说：“都习惯了。”

支撑她的不仅是人民警察为人民的信念，也是警民情深带来的感动。廖雪梅说，南华西的居民朴实真诚，“我们上门走访、了解情况，大家都比较配合，防疫工作的顺利开展离不开大家的支持。”

民警们的辛劳和付出也感染着居民。2月的一天，派出所民警刘文智年仅10岁的儿子刘义生小朋友在妈妈的陪同下来到派出所，捐赠了一批包括口罩、手套、消毒酒精在内的价值400元的防疫物资。他说：“我看到警察叔叔阿姨们都在辛勤地工作，可是防疫用品却很紧缺，我就想尽自己的能力为他们和其他需要的人做点事情。”于是，他将自己未来一年的零花钱拿出，并在家长的帮助下购买了防疫物资，全数捐赠给南华西派出所。

这件事让廖雪梅非常感动。她告诉记者，自己的儿子也是差不多的年纪，但是双警家庭能给孩子的陪伴并不多，疫情期间，她和同样身为警察的丈夫总是加班加点。“下班再晚都要陪一下儿子，算是一种补偿吧！”(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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