文、图/羊城晚报全媒体记者 马灿

“不少房产中介随便登记一下，就可以带着客户出入我们小区看房，感觉很不安全。”近日，天河区东圃汇彩街盈彩美居的业主向羊城晚报记者报料称，疫情期间各个小区都是封闭式管理的，但她们的小区物管比较松散，存在严重的安全隐患，特别是多次投诉后，均未得到处理。

该小区管理情况到底如何？相关部门又有何说法？连日来，记者进行了走访——

业主投诉：小区物管形同虚设，中介带人随意进出

2月7日，广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部发布关于进一步加强社区和农村疫情防控工作的第3号通告。通告要求，全市所有居住小区（村）实施封闭管理。加强人员（车辆）出入管理，限制非本小区（村）业主、住户或使用人及车辆进入物业管理区域。各出入口应设置防控卡点, 居住人员须凭证出入，并进行体温监测。

“目前，上述通告还未解除，但我们小区管理就开始松散起来。”近日，广州天河区东圃汇彩街盈彩美居的业主唐某称，现在不少房产中介在进出口登记一下就可以领人随意出入，小区物管形同虚设，多次向各部门投诉，都未得到重视和解决，“目前，防疫正处在关键时刻，小区物管却开始放松管理，如此下去，真是很危险。”

唐某还称，她们这个小区大多数居民都是老人和小孩，旁边有幼儿园和小学，而且之前小区里确诊过一例，所以感觉很没安全感。   

记者暗访：测温、穗康码、登记，一个都不能少

3月14日，羊城晚报全媒体记者以看房为由，在一房产中介何小姐的带领下，来到天河区东圃汇彩街盈彩美居。记者看到，大门紧锁，进出的人员从旁边的侧门出入。

围墙上张贴着“盈彩社区居民公约”宣传牌匾，以及生活服务设施分布指引图和有关通知公告。记者戴着口罩从侧门进入，看到“请提前出示穗康码、不扎堆、请保持一米距离”的温馨提示。“请在这里登记。”何小姐要求记者，在门岗登记处进行详细登记，并将记者的穗康码以及截图交给物管人员。

记者表示，看个房怎么如此麻烦？对此，该小区物管人员称，前几天，有业主投诉他们“没有严格管理中介人员带人进出小区的问题，引起了街道办的重视，现要求他们整改，一切按之前的有关规定来办。”办好进出手续后，记者在临时搭建的工作台，经保安人员测完体温，未出现异常情况，何小姐带着记者进入小区内看房。

街道办回应：小区管理一刻也不能放松

唐某还告诉羊城晚报全媒体记者，她多次到物业、居委会和街道办投诉，一直被人踢皮球。还打12345政府热线，回复她说：“因为广州现在是严格控制进出，但因为没有非常具体的规定，所以不同街道片区对政策有不同的理解，最后叫她以投诉物业公司管控不善为由立了一个投诉事项。”

对此，3月16日，天河区前进街街道办有关负责人表示，3月2日，广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布第4号通告，要求严格居住小区（村）管理，推广穗康码应用。目前，广州小区、村落正使用穗康码加强人员出入管理，将防控措施真正落实到人。

“凭证（穗康码）进入小区，一切从严管理，经扫码认证并测量体温，才可通行。”该负责人表示，小区物管严格做好防控防疫工作，一刻也不能放松。他举例说，对出人人员测试体温时，小区一旦发现体温超过37.3摄氏度者，立即安置在临时隔离点，并马上通知社区卫生院医生、街区工作人员、专区民警到场处理，以保证居民群众的安全。

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来源 | 羊城晚报•羊城派
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