文/羊城晚报全媒体记者记者 梁怿韬

提到风行这一品牌，不少广州市民会第一时间想到它的主打产品——乳品。但在实际经营中，通过风行乳业的线下实体店和线上商城，顾客买到的不仅是乳品。羊城晚报全媒体记者记者从广州风行乳业股份有限公司（下称“风行乳业”）获悉，风行乳业积极落实国家层面疫情期间对生活必需品的供应保障要求，确保“菜篮子”、“奶瓶子”的民生供应。同时亦热心公益事业，将乳品和防疫物资，捐赠给一位位战疫“逆行者”。

帮衬风行，买到的不仅是乳品

记者3月10日登录风行乳业自有电商平台“风行生活广佛”微信商城发现，除了琳琅满目的乳品以外，顾客还可以买到非乳品产品。顾客可以在此买到与乳品搭配的面包、蛋糕等早餐品种；可以买到国人三餐重要粮食的“好有米”大米；除了面包蛋糕大米，顾客还可以通过该渠道买到坚果。风行乳业通过多品类的产品销售，向外界发布“帮衬风行买到的不仅是乳品”这一信息。

结合浏览“风行生活广佛”信息以及对风行乳业的采访，记者发现“不仅是乳品”的经营模式，让风行乳业的顾客所获得的也不仅是乳品。通过疫情期间的推送，记者发现风行乳业一度通过自营渠道，买牛奶搭配赠送蔬菜和水果。风行乳业市场部门透露，新冠肺炎疫情期间，企业曾搞过“买牛奶送蔬菜”的活动，一定程度上缓解了春节初期疫情影响下广州部分地区出现的新鲜蔬菜供应短缺问题。

疫情期间助其他行业舒困

通过进一步走访，记者发现“不仅是乳品”的经营思路，缓解了疫情期间其他行业的困难，落实了国家层面有关疫情期间生活必需品供应的保障要求。

疫情期间有部分农产品产地农户遭遇产品滞销问题，风行乳业以“产品+物业配送+前置仓”运营模式开展订单农业，与产地农户建立“菜篮子”产品直销对接。

目前，风行乳业积极联系从化、增城等区域的产地农户和街道办事处，已收购从化农产品菜心5000公斤，并洽谈后续2-3万公斤的收购，以及开展其他农产品的收购，充分发挥自有的“风行生活”O2O电商平台线下连锁专卖店的前置仓功能，在广州核心社区圈开展“买牛奶送蔬菜”活动。打通农产品从采摘到包装入城、进实体店、进社区直至消费者手中的全程供应链。

如何在疫情期间让顾客方便买到相关产品，也是一门学问。记者获悉，风行乳业做好自身防疫工作，对奶源基地、运输车辆、经营场所、办公区域等进行定期的消毒杀菌，定期向各线员工发放充足的口罩、消毒液等物资，各人员严格按要求佩戴口罩和进行体温测温，对厂区、办公区域实施严格的出入登记管理制度等。

顺应消费新形势，风行乳业在电商平台给予消费者实惠，推出免运费券，充分发挥线下700家连锁专卖店的前置仓功能，为消费者提供“预约到店自提”、“无接触外卖配送”等服务，同时对广州、佛山地区的平台商户给予免收上线运营费用，并给予社区分销提成奖励等，鼓励平台商户提升服务质量，保障市场供应。

风行乳业还通过微信公众号、微博等发布“抗击疫情，风行在行动”系列宣传、向平台会员发送短信、增加实体店宣传物料等方式，积极宣传防疫知识和牛奶饮用科普知识，提高市民的防疫意识和营养健康意识，培养饮奶习惯。

除了复工复产保供应，风行乳业不忘国企担当开展公益行动。自疫情发生至今，风行乳业已向广东省内多个市县共30多家部门，包括医院、公安交警、交通、环卫、社区服务中心等，专人专车送达并捐赠价值20多万元的牛奶产品和防疫物资，向逆行英雄致敬。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 邓伟东