文/羊城晚报全媒体记者 柳卓楠 李焕坤
图/羊城晚报全媒体记者 李焕坤

3月12日上午，广州人民政府新闻办公室举办广州市第39场疫情防控新闻通气会（海珠区专场），重点介绍海珠区疫情防控和复工复产情况，并答记者问。

记者问：刚刚提到，信息技术在疫情防控期间顺利保障了企业和群众办事不受影响，请问海珠区在政务服务方面，有什么特色的做法，能分享一下吗？

海珠区政务数据局局长黄津回答:

在线下服务方面，开辟“绿色专窗”，实行“急事急办”“特事特办”。在全市率先设置疫情防控“绿色通道”专窗，对涉及复工复产企业物资运输、用水、用电，以及疫情防控急需的生产、建设、经营活动等事项，实行“一站式、全链条”并联审批，营造优质高效的复工复产环境。

同时，加强政务大厅环境管理，增设置门式智能红外线无感测温仪，强化对进出人员的体温检测，落细防控知识和标语宣传，对便民设施及公共区域进行“无死角”消杀，严格执行佩戴口罩上岗要求，确保政务大厅疫情“零输入”，为办事群众提供安全舒适的办事环境。

在线上服务方面，积极发挥和释放“数字政府”改革建设成效，全面推行线上“无接触”受理、“不见面”审批，减少人员集聚。除了依托广东省政务服务网上办事大厅，还打造“海珠政务”全流程指尖办平台，搭建起“外网申报、内网审批、双向快递”的网上服务模式。1072项政务事项可通过PC端网上办理，656项政务事项可直接在微信上“指尖办”，超过959项事项实现全程“线上办”，让数据“跑路”代替群众“跑腿”。

据统计，疫情期间，海珠区网上办件量达5333宗，同比大幅增加50％，占总办件量的71％，有效减少了群众跑腿次数和聚集传染风险，助力企业和群众更安全、更便捷、更高效复工复产。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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