文/羊城晚报全媒体记者 李焕坤，实习生 张艺璇 通讯员 余丽颖 刘成
图/通讯员 李夏同

“您好，请问您最近有没有出现发热、干咳或腹泻的症状？有没有接触过从湖北或是其他疫情地回来的人员呢？”近期，不少广州市民接到了类似的随访电话，而在电话另一端“嘘寒问暖”的，是由科大讯飞研发的智医助理电话机器人。

据介绍，新冠肺炎疫情出现后，广州市南沙区不少AI企业加入到抗疫一线。3月5日，记者走访南沙区多家人工智能企业，了解它们复工复产现状及抗疫科技能量。

复工复产 企业“上云”领取“复工急救包”

随着复工复产的推进，南沙区的AI企业正在逐步恢复活力。在南沙科创孵化平台香江独角兽牧场，入孵入驻的80多家企业现今实现了98%的复工率。

香江独角兽牧场副总经理陈金章介绍，作为微软落户广州的首个针对人工智能的孵化平台项目，他们向疫情期间生产经营受影响的，并在同等条件下优先为主营业务为云计算、物联网、大数据、人工智能、VR/AR、5G、区块链等科技领域的南沙中小企业免费提供“企业复工急救包”。

其中包括免费的正版微软Office365企业账号以及百万级别微软Azure云资源，助力创业者在没前期成本下，利用微软便捷生产力工具和强大云计算资源，及时应对疫情期间的商业挑战。

特立平（广州）科技有限公司总经理吴锦平表示，十分感谢独角兽牧场在特殊时期所提供的帮助。“我有一部分同事也是来自湖北，现在也还在隔离当中。通过微软云等资源可以让我的同事实现远程操作，正常办公。”

对抗疫情 南沙人工智能企业大展身手

“智医助理电话机器人目前已涵盖60多个疫情防控随访场景，一小时最多可以呼出10万通电话。”科大讯飞华南人工智能研究院工程院执行院长周国华说。

周国华介绍，智医助理电话机器人可以运用语音识别、语音合成、自然语言理解等核心人工智能技术，实现批量人员的随访和量化统计，支持新冠肺炎疫情的重点人群筛查、防控和宣教工作，从而大大减轻基层人员排查和监测的压力。一般而言，通过人工呼叫排查记录重点人群信息，8个小时只能呼叫约100人，相比之下电话机器人的效率可提升过百倍。

据了解，疫情出现以来，在南沙，智医助理电话机器人已协助相关政府部门发出智能语音外呼超过1.6万次，获得有效答卷近70%，大幅减轻了基层的工作量。

此外，位于南沙城的广州国际AI产业研究院入驻企业零氪科技，开发出的新型冠状病毒性肺炎人工智能辅助诊断系统，可以辅助医生筛查肺部CT影像中的可疑病变，目前已在天津、河南、福建等省市上线；云从科技开发出的“人脸识别+红外测温”一体机，已在广州白云国际机场、南沙海关等地投入使用；暗物智能研发智能教研分析云平台，依托认知智能对在线课堂场景进行全方位分析，疫情期间已为多个知名教育培训品牌累计服务超过10万节课。

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 曾敏妍