文/羊城晚报全媒体记者 莫谨榕 谭铮 周聪
图/羊城晚报全媒体记者 林桂炎

2月27日，广东省人民政府新闻办公室举行新闻发布会，通报广东省新冠肺炎疫情情况，重点介绍广东省关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作相关情况。广东省人民政府副省长张光军，广东省工业和信息化厅厅长涂高坤，广东省发展改革委总经济师黄华东，广东省农业农村厅党组副书记、省委农办、省扶贫办常务副主任许典辉，广东省卫生健康委副主任周紫霄出席发布会并回答记者提问。

记者：广东通过“粤商通”等平台建立企业诉求快速响应机制，目前，该平台运行情况如何？如何为中小企业复工复产提供帮助？

广东省工业和信息化厅厅长涂高坤：2月11日，我们依托“粤商通”上线了中小企业诉求响应平台，企业可以通过平台反映有关问题，根据企业属地和问题归类的原则，第一时间将诉求分发到各个地市有关部门来响应的处理。

截至2月26日，我们平台的访问量超过27700次，访问企业数量7092家，收到企业诉求1678条，95%以上的诉求也由各地市有关部门响应处理或者解决。

我想简单介绍一下项目平台的流程：企业通过“粤商通”的APP、手机端或者广东政务服务网电脑端登陆中小企业诉求响应平台界面后，提出复工复产过程中面临的用工、融资、税务、出口等问题，系统将根据企业属地和问题归类的原则，第一时间精准分发到各地和有关部门，第一时间推动解决。

有关办理的情况会通过短信的方式通知企业，企业也可以通过后台查询办理部门和办理进度，形成诉求、提交、分发、处理、反馈的闭环。

目前，平台第一批已经上线响应企业诉求有工信、人社、金融监管、税务、贸易等5个部门。第二批有科技、商务、交通、海关等4个部门，后面还将增加10个部门上线。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 钟传芳