文、图/羊城晚报全媒体记者 董柳
通讯员 刘娅云 法宣

疫情当前，广州市白云区法院综合审判庭利用线上庭审、线下帮扶方式，让家事纠纷不出“家”。

原告陈女士与前夫育有一子，儿子出生后便发现患有脑瘫，生活不能自理。因前夫出轨，陈女士与前夫协议离婚，儿子的抚养权归陈女士，前夫每月支付抚养费1000元。但自2019年2月开始，前夫便没有支付抚养费，家庭经济压力逐渐增大。

如今，陈女士已再婚并育有一子，与丈夫共同经营一家汽配店，每月没有固定的工资，靠丈夫给予生活费，但丈夫对需承担陈女士大儿子的支出非常不满，两人经常因此发生争吵，故陈女士向法院起诉要求前夫履行离婚协议约定，支付儿子抚养费。

广州市白云区法院家事调解员收到案件后，对陈女士进行电话访谈。了解到其因经济负担以及与丈夫的矛盾，产生较大的心理压力与焦虑情绪，又因口罩、酒精等防疫物资缺乏而担心大儿子就医时发生交叉感染，百般无助。

结合工作经验，调解员向社工组织申请对陈女士进行介入、跟进与回访帮扶，链接社会对社工组织捐赠的资源，给予陈女士物资帮助，通过电访的方式给予关心与问候，询问是否出现发热、咳嗽等情况，并利用专业心理知识对其进行心理辅导，缓解其因疫情出现加剧的焦虑情绪，告知其购买口罩的途径和相关注意事项，提醒应注意“少出门、勤洗手、拒绝野味、常通风”等。

陈女士对家事审判人员高度认真负责的工作态度与贴心细致的服务表示极大的赞赏，并表示法院的系列工作增加了她对生活的信心，使其更好配合应对疫情防控。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派
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