文、图/羊城晚报全媒体记者 梁怿韬
通讯员 成广聚

广州有支日均在岗过万人的队伍，他们自疫情发生至今无一人确诊新冠肺炎，并努力保障广州市民们用好燃气。

2月25日，记者从广州市城市管理和综合执法局的疫情期间燃气服务通报中获悉，市城管部门和相关燃气企业采取多种手段保障一线燃气员工的健康，以让他们更好为市民服务。

据悉，广州市城管部门自疫情发生至今，积极协调发展改革、市场监管等部门，调拨筹集口罩61090个、额温枪150个、医用手套600双等防护物质，及时发放给燃气企业一线员工，解决燃气企业防疫防控工作中物资短缺、保障乏力等困难。通过采取系列科学有效防控措施，目前广州市燃气行业12000余名在岗从业人员中无1例新型冠状病毒感染肺炎确诊病例发生。

据统计，1月24日至2月25日，全市12家管道天然气企业每天平均3000余人在岗工作，确保全市260多万管道天然气用户用气需求；全市30家瓶装液化气企业每天8900余人在岗服务，共出动配送车辆5300多台次，为190多万瓶装液化气用户提供保障；全市16家车用燃气经营企业近600人坚持一线在岗，47个汽车加气站全部不停业不停休，保障全市15000多台公交车和出租车用气需求。

扩大网上办事服务范围，提升服务效率，确保服务热线电话24小时开通，引导用户通过多渠道（网上营业厅、微信公众号、企业APP等）线上办理业务，使用户足不出户就能办理开户过户、自助缴费、预约安检、用气读数上报、定购煤气等业务，实现业务办理“零跑动”。同时，实行“欠费不停气”措施，保障广大用户春节期间和疫情防控期间用气服务。

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来源 | 羊城晚报•羊城派
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