文、图/羊城晚报全媒体记者 王丹阳

疫情之下，老百姓最不能缺少的是购物买菜。此前，苏宁物流在全国范围内率先恢复广州“上午买下午到”当日达服务。随着复工复产节奏加快，“不打烊”的苏宁家乐福还推出“无接触办公”“配送到家”服务，持续保障“菜篮子”供应。

亮点：苏宁物流在全国范围内率先恢复广州“上午买下午到”当日达服务。苏宁家乐福超市推出“无接触办公”“配送到家”服务，首期“共享员工计划”已招募到85名新员工，餐饮业转岗员工占门店到岗人数约17%。

保障居民日常网购需求

“最近大家都复工了，消毒液、洗衣液等日用品需求大，每天搬好多。”2月20日早上，广州苏宁萝岗物流中心工作人员小肖已经在仓库中搬运了当日的第三批货。

作为苏宁华南区域最大的物流中心，萝岗物流中心配送区域辐射广州及周边150公里范围，智能化物流作业和精细化仓库管理处于国内顶尖水平。正是依托该物流中心，春节期间，广州居民的网购服务也一直得到保障。从2月15日起，广州苏宁率先在全国恢复网购当日达，周边城市次日达。

在包装柜台上，女孩张以珊正包装最近流行的无线蓝牙耳机，“现在工作节奏有点回到大促销时段的感觉，一直忙不停”。在U字长形分拣线上，负责广州市内的包裹分拣的刘铮说，上午下单，包裹最快下午4时就可以送到顾客手上。

下午2时，苏宁物流负责送货的司机何梓航驾车前往广州市内10多个快递网点，这是他今天进行的第二趟运输，第一趟运输在凌晨4时，他们从2月8日就恢复日常运输模式。

在苏宁天天广州黄埔大沙地站点，快递员张晋在电话里与用户沟通“无接触配送取件”。此前这个客户每次取件时会给他一个口罩，“真的很暖心”，撂下电话的张晋说。

推出“无接触办公”服务

线上移动办公、快递无接触送达、菜场自选自提……随着复工复产的节奏加快，春节至今从未打烊的苏宁家乐福推出“无接触办公”，为进一步保障市民“菜篮子”和“餐桌上的安全”做足准备。

特殊时期，苏宁家乐福提出快、准、好的服务宗旨，保障民生物资供应。不久前，家乐福“1小时达”到家服务接入苏宁易购APP，让不少家乐福门店生活圈3公里范围内的消费者都享受到了在家轻松购物的便利。为了让更多的消费者享受线上下单、线下家乐福急速送达服务，全力保障消费者在疫情期间的生活所需，近日，家乐福服务再升级，推出家乐福“同城配”服务，将服务范围扩展到家乐福门店生活圈10公里。

由于部分员工年前返乡尚未返岗，加上网络“配送到家”服务订单量的剧增，苏宁家乐福还提出“共享员工”，解决超市用工短缺问题。

苏宁家乐福华南区相关负责人表示，第一期“共享员工”在广州、深圳、东莞、珠海等城市招募到85名新员工，他们来自探鱼、西贝等餐饮企业。餐饮业转岗的员工占门店到岗人数约17%。针对年龄较大的保洁员，苏宁家乐福门店还将每天清运垃圾时间从下午5时调为第二天早上9时，以便于这部分员工更好地安排作息。

来源 | 羊城派
责编 | 刘佳宁