文/图羊城晚报全媒体记者  黄启兵   通讯员  周丹藜

近日，记者探访广州供水的多个“第一现场”发现，广州供水正在平稳有序复工复产。广州水投集团广州自来水公司，全力做好疫情防控和节后复工复产，重点保障了定点医院和居家市民在防疫期间稳定用水、放心用水。

随着节后复工的人员越来越多，广州市中心城区供水量呈逐步上升趋势。自来水公司日供水量生产能力达到519万立方米，保障供需平衡。目前，广州自来水公司属下8间水厂，大小28个加压站运行平稳。40个远传水质监测点和402个人工监测点增加对各净水环节重要指标的检验次数和监测频次，确保水质符合国家《生活饮用水卫生标准》要求。

严格管控，降低复工复产风险

这一系列“第一现场”的背后，体现着广州市自来水公司加强统筹、精准施策所起到的成效。

据了解，疫情发生之后，自来水公司迅速成立领导小组，下设应急保障、宣传教育、建设防控、营运防控、经营场所防控、职工防控、维稳治安7个专项工作组和办公室，制订了春节期间保障供水应急预案和节后复工生产工作方案，并根据疫情防控形势变化和上级要求，调整安排具体工作部署，既保障好复工复产顺利进行，又确保不出现疫情扩散蔓延。

目前，广州自来水公司各部门、各单位互相配合、相互协作，筑牢严密的战“疫”防线。

精准统计防疫物资配备、抢修抢先保障供水情况等，发放口罩、防护服、温度计、防护眼罩等应急防护物资80290份，酒精、消毒液等物资1598升，各类供水生产物资原材料储备充足，抢修物资、车辆、人员准备充分，至今未发生重大险情。公司党组织形成的29个“党员网格”，发挥战斗堡垒和先锋模范作用，确保疫情防控工作到位、重大安全风险排查管控到位、员工教育培训到位、复工复产方案和检查到位。应急服务人员坚持在岗值守，调度、水厂、服务、应急抢险等人员24小时在岗，切实保障定点医院和居家市民在防疫期间稳定用水、放心用水。同时，合理调配人手，科学复工。

严格把关，保证清洁优质水源

南洲水厂近期升级安保防控级别，每天对供水设施和生产区域环境进行清洁维护和卫生消毒工作，24小时全程监控检测水质，严格控制自来水消毒过程；在广州自来水公司调度大厅，调度中心统筹调度全市供水生产运行情况，重点针对8家定点医院的实际情况制订应急保障方案，通过加强巡查、采取双回路供水等方式全力保障相关医疗单位水压足、水量够、水质优；在疫情防控的重点医院广东省人民医院，工作人员正在检测水压情况，应急抢修物资、人员、车辆24小时处于待命状态。

与此同时，供水服务有条不紊。在广州自来水公司广州大道中营业厅，每日消毒服务环境确保安全。为了减少接触机会，自来水公司采取一系列便民服务优化措施：一是暂停上门抄表，水费暂估多退少补，同时提供多种线上自报方式和缴费渠道；二是在2月29日前，实行“欠费停计违约金”，其间未缴水费不计收违约金。

数据

24小时供水服务热线96968进一步提高服务响应级别，每天安排接线员24小时接受报障报修、用水咨询、扣缴水费等业务，近期日均接电量约在500个。

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来源 | 羊城派
责编 | 詹青