文/羊城晚报全媒体记者  黄启兵  通讯员 周丹藜

最近这两天，广州艳阳高照，气温回暖。可就在前几天，受强冷空气来袭影响，却是寒风凛冽，大雨倾盆。正值抗击“新冠肺炎”疫情的关键时期，绝大多数居民都宅在家中，一旦用水不畅，会让居家生活非常不便。

2月14日，广州恒福路附近小区出现供水故障。广州自来水公司迅速出动，启动应急供水保障措施，还垫资修复小区加压水泵；15日，供水人冒着滂沱大雨紧急抢修排障。当恢复正常供水之后，备受感动的居民们发来了一封温暖人心的感谢信。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

“是谁还在这大雨滂沱之下作业了，是你们！英雄的自来水工人及领导们。这时的住户我们，被你们的牺牲精神而感动到泪目。真谢谢你们了！只因为你们及你们的领导能早几分钟送上水给我们用，你们就头顶着大雨，身披寒风上下的爬梯抢修作业，让我们怎么样去表达谢意了，唯有一句话，愿好人一生平安，佑你们全家平安！”

这是家住恒福路的一位居民，向广州供水人发来一段暖心话。字里行间，饱含着对广州供水人的感激。

前几日强冷空气来袭时，广州市自来水公司接到越秀区恒福路附近居民的反映，以往用水好好的小区，近期却出现缺水问题，尤其是高层住户的用水时断时续。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

疫情就是命令，保供水就是责任。接到居民反映的情况后，广州水投集团属下广州市自来水有限公司高度重视，迅速指派工作人员前往现场。经现场巡查，该小区号周边的市政供水设施完好，水压正常，近期也并未出现过突发状况。经过细致勘察，发现是该小区的二次供水加压水泵出现了故障，不能抽水进储水池，在用水高峰时段，居民家中便出现水压不稳的情况。工作人员第一时间将情况告知给住户和居委会。

2月14日，为了不影响正常用水需求，广州自来水公司快速启动应急供水保障措施，在小区内增设了临时取水点，还积极联合居委会，向每户缺水的居民免费派发一箱瓶装水。对于一些住在高层的困难孤寡老人，逐一将支装水送进老人家门。

随后，广州自来水公司一方面组织人员为用户清洗水池，另一方面紧急调动应急抽水泵，为用户抽水入池，一直持续到深夜。当晚，寒夜中广州一线供水人四五个小时默默地守着水池，直到每家每户能持续有水用。

由于二次供水加压水泵属于小区内的物业所有，不属于自来水公司体系，但在防疫的特殊时期，小区居民一时很难找到商家自行解决。坏的水泵一日未修好，居民用水就难以保障。自来水公司召集相关人员仔细研讨后决定，先垫资解决水泵问题。负责该片区的中区供水分公司抢修和客服人员连夜与相关水泵生产厂商联系，运来新的水泵，并组织人员进行施工安装。

2月15日，骤雨席卷羊城，倾盆大雨而下，广州供水人紧急赶赴维修现场。一线维修人员冒着大雨，湿身奋战，争分夺秒施工。到当晚18时许，全新的水泵安装好，居民的用水问题彻底解决。

看着供水人冒着滂沱大雨紧急抢修，解决了用水问题，很多小区居民用自己的手机发出了发自肺腑的感谢话语。

“倾盆大雨背影见，手拿工具抢修先，本楼住户感动流，只为早能送水源。工人师傅真英雄，我把敬礼向你献！”

小区的居民们自发地写下了感谢信，表达对供水人由衷的感谢。

收到居民们发出的一段段手机感谢信息，以及感谢信，自来水的供水员工们纷纷表示：广州供水人有信心全力保障优质供水，打赢这场看不见硝烟的“战役”！

来源 | 羊城派
责编 | 梁栋贤