2月14日，珠海某汽车公司向建行珠海南湾支行提出紧急业务需求，该公司在建行获批一笔用于采购救护车的400万元疫情防控专项贷款，现急需开立一个放款账户。疫情当前，建行珠海南湾支行的工作人员立即启动了应急营业预案，网点负责人及相关工作人员积极响应，火速到岗。但是，当天下午2时，网点为客户办理开户业务时发现该企业在珠海横琴村镇银行吉大支行存在久悬户（即睡眠户），开户手续受阻。发现突发状况后，建行珠海南湾支行迅速向人民银行珠海市中心支行反映情况并寻求帮助。

在接到建行珠海南湾支行的求助信息后，人民银行珠海市中心支行第一时间与珠海横琴村镇银行取得联系，并向该行业务负责人再三强调了这笔业务的重要性，指导银行秉承特事特办、急事先办原则，为客户开辟疫情账户“绿色通道”，通过提前准备资料、缩减预约排号手续等手段大大加快业务效率，在客户到达网点后，珠海横琴村镇银行柜台工作人员即时为客户办理了久悬户转正业务。

＂久悬户已转正常，请马上为客户办理开户业务，并及时完成疫情防控资金的放款＂，人民银行珠海市中心支行实时监测业务流程，在得知问题成功解决后，第一时间通知建行珠海南湾支行，并传达了相关工作指示。建行珠海南湾支行工作人员于2月14日下午4时成功为客户开立了放贷账户，并发放了400万疫情防控专项贷款到客户账户中。

据了解，下一阶段，人民银行珠海市中心支行将继续深入落实疫情防控与金融服务两手抓、两手硬的工作要求，向企业提供优质的银行账户服务，确保社会抗疫和企业生产资金及时到账，为打赢疫情防控阻击战、企业复工复产提供强有力的金融支撑。（文/图 何叶舟）

来源 | 羊城派
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