文/图 羊城派记者 唐波 通讯员 李华文 曾瑞安　　

早发现、早隔离是应对疫情最原始、最有效的办法，然而，隔离人员可能都会有这样、那样的担忧，如何才能够让他们担心少一点、安心多一点？东莞长安镇锦厦社区，就创新推行楼长制和管家式服务，对隔离人员管吃管住管购物，做好生活和身体健康等方面的跟踪服务，让他们感受到融融暖意。

健康小礼包送上门他们安心度过14天

“非常感谢你们这么多天的关心、照顾，谢谢你们！”2月8日下午4点半，住在锦厦旧村出租屋的彭某在家门口领取盒饭后，向几米外的送餐人员表达谢意，因为这可能是他们家吃的最后一顿隔离晚餐。　　今年1月25日晚上11点半左右，彭某一家从湖北省广水市回到长安。第二天一早，锦厦旧村楼长李仲波、民警和社区医生就上门开展实地排查和宣传解释工作，做好登记和报备，由社区医生开具居家医学观察14天告知书，并由楼长填写居家隔离健康告知书，对其进行体温监测。

刚开始的时候，彭某非常担心隔离期间一家人的生活起居和身体健康，特别担忧是否被感染。令他想不到的是，锦厦社区给家里送来了装有大米、食用油等物资和体温计、口罩的健康小礼包，而且每天都有专门人员送饭上门、测体温、宣传预防知识，解决了后顾之忧。隔离期间，一家人有时候看电视关注疫情防控情况，有时候则陪女儿看书、做功课，安心度过这段特别的日子。 　　经过医护人员全面检查，2月9日，彭某一家三口解除居家隔离。在这段时间里，彭某一家经历了从担心到安心的过程，这得益于锦厦社区创新推出的楼长制和管家式服务。

上门量体温、送餐贴心服务受点赞

“从我们到达长安开始，锦厦社区就有工作人员叮嘱我们不要出门，每天都有给我们上门量体温、送口罩，还提供午餐和晚餐，服务这一块我们都挺满意的。”谈起锦厦社区的管家式服务，从湖北到莞人员张某举起了大拇指点赞。　　

2月11日是张某和侄女居家隔离的第14天，她们是1月29日从湖北省襄阳市回到长安锦厦社区，说起隔离期间的生活，张某深有感触。 

“明天是我和侄女居家隔离的第十四天了，我相信困难一定会过去的，今后的生活肯定会越来越好，希望在明天。”居家隔离期间，张某在家每天做好清洁消毒，闲暇时间还会做瑜伽放松身心。　　锦厦第二社区卫生站全科医生刘兴旺告诉记者，对隔离人员，他们每天都会上门进行体温检测，询问其有无不适症状，如果发现有发烧、咳嗽、气喘等症状的隔离者要及时转到定点医院进行进一步确诊。

提供管家式服务同步做好社区防疫工作

“对重点管理对象，我们联合社区医生、辖区民警、网格员等进行现场排查，并在14天内进行体温和身体健康情况的跟进。”随着返程人员增多，锦厦旧村楼长李仲波越来越忙。他每天根据统计数据对网格内出租屋二手房东、租住人员进行宣传，上报从湖北到旧村人员信息，提醒二手房东做好出租屋环境卫生清扫，对公共区域进行消毒，其中有一项重点工作就是做好隔离人员核查和管家式服务。

据了解，为了进一步做好防疫工作，锦厦社区成立疫情防控指挥部，组建了由驻社区班子（分管领导）+镇干部团队+社区干部组成的疫情防控干部队伍，建立镇领导驻点锦厦社区团队疫情防控工作组。　　此外，锦厦社区严格落实居家隔离措施，确保不漏一户、不漏一人，做到居家隔离者足不出户。隔离期间，各驻点团队工作人员分上午11:00和下午4:30为隔离观察人员送餐，在心理上关心、安抚他们，监测体温，并代为采购生活日用品、拿快递，对垃圾进行集中处理，对隔离区域、居住地点进行消毒杀菌。此外，锦厦社区还整体租用一家酒店设置1个集中医学观察点，对集中隔离人员开展管家式服务。

来源 | 羊城派
责编 | 吴彤