文，图/羊城派记者 李晓旭 通讯员 黄仪彬

2月5日下午，中共深圳市委外事工作委员会办公室（以下简称深圳市委外办）举行新闻发布会。为了让在深外籍人士及时、准确地接收到官方防疫信息，消除信息缺失或谣言带来的恐慌，帮助其加强自我防护，参与联防联控，深圳市外事部门建立了跨部门协作、市区联动的英文信息发布工作机制，及时传递有效、透明的双语疫情信息，全力服务在深的3万余名外国人，做好疫情防控工作。

在发布会上，深圳市委外办主任蔡颖介绍，为使在深外籍人士及时、准确地了解深圳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情最新情况，深圳市外办联合深圳市卫建委每日发布中英双语疫情通报，通过网站、公众号、微信群等各类渠道对外公开。目前，双语疫情通报已发布6期。

此外，为提高在深外籍人士健康意识和自我防护能力，深圳市委外办做了一系列努力。比如，结合深圳市日韩居民数量大特点，拟定了多语种版（中英日韩）《给我市外籍人士关于新型冠状病毒感染的肺炎预防及就诊的倡议》，告知外籍居民相关注意事项、求助办法以及49家发热门诊地址，并发布了多语种版（中英日韩）《给深圳市外籍人士的公开信》。

另外，深圳市委外办还制定了中英双语的疫情防控宣传海报，宣传普及防御“新型冠状病毒”人人要做的8件事。对外籍人士聚集的重点高校、区域，深圳市委外办加强防控宣传，向深圳大学、南方科技大学全体外籍师生发布倡议书和宣传海报。

蔡颖表示，疫情发展以及给人们日常工作生活带来的变化，牵动着每一位居民的心，为了解除了外籍人士疑虑，避免因信息不对称可能引发的恐慌，深圳市委外办围绕外籍人士关切，市外事、卫健、医保、人社、公安等政府部门联合制定《疫情防控期间外籍人士有关问题解答》，权威有效地回答疫情防控、疫情期间出入境政策变化、停工期间工资保障等方面问题。

羊城晚报记者了解到，在深圳外籍居民数量大的蛇口街道、招商街道，街道境外人员管理服务中心发挥了积极作用。比如，为了给目前居住在蛇口街道辖区的8000多名境外居民更好地服务，蛇口境外人员管理服务中心在官方信息英语翻译和发布、在外国群体中辟谣、实时向外籍人士传达相关公共信息、提供语言支持、关注外国群体现状与需求等等方面发挥了积极作用。

从1月22日至今，蛇口境外人员管理服务中心通过微信公众号、群消息等各种线上方式双语转播疫情相关官方信息超过200条，直接覆盖约1500名外籍居民，通过外籍群体、自媒体、国际学校、外资企业等等间接覆盖的外籍人士更是不计其数。

另外，外籍居民在蛇口居住的特点为散而不均，分布在超过100个居民小区内。疫情发生后，除了线上宣传，蛇口境外人员管理服务中心走进外国人居住数量集中的小区，进行户外防疫双语海报宣传。2月2日，该中心协调各工作站和小区物业， 在外国人集中居住的半岛城邦、南海玫瑰园、宝能太古城等13个小区的电梯间、宣传栏张贴了双语防疫海报，覆盖的外籍居民人数已达到5820人。

来源 | 羊城派
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