文/图 羊城派记者 符畅
通讯员 廖培金 杨艳秋

现在正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期。在广州，许多社工都在发挥自己专业所长，在岗位上开展疫情防控，线上线下齐发力，组成一条特殊的防疫战线。近日，记者从广州市增城区乐众社会工作服务中心了解到许多感人故事。

面对疫情，该中心社工毅然返岗，有的主动承担防疫工作统筹，有的上门探访无电话长者帮助其建立正确防疫心态，有的通过红棉守护行动热线为有需要的街坊提供政策咨询、情绪疏导、心理支持等服务，有的组织志愿者在公交站进行测量体温、宣传防疫知识等工作、有的支援村居工作者的情绪状态......

 送口罩、贴通告、勇担防疫工作第一线

社工王春亮提前结束了假期，回到岗位积极参与疫情防控工作。1月27日，他协调项目已有物资，为两个敬老院发放300个一次性口罩。1月28日，他骑着电动车跑遍石滩镇1个居家平台，1个日间托老中心，7个所有长者饭堂张贴场地关闭，延期开放、防疫等信息的通知。

1月29日，他主动要求协助镇社会事务办对接辖区内的药店，并加入药店的微信群，第一时间了解掌握当地药店口罩到货情况，及时通知相关职能部门、社区基层同事前往购买。

“这个春节假期，社工小伙伴们都非常忙碌，能自己完成就不要打扰其他同事，我只是在自己力所能及的范围里，做了一点小事情，希望用自己绵薄之力去温暖和帮助的困难群众，希望他们都能健康平安，愿大家齐心协力共渡难关。” 王春亮谦虚地说。 

暖心热线入户宣传，提供人文关怀

“你好，我爸爸需要每天前往医院进行血透，但近期是新型冠状病毒爆发期，比较难约出租车，请问你们能帮帮我吗？”

1月31日，社工梁姑娘接到来自新塘陈女士的求助电话，随即梁姑娘马上联系了线上约车司机队伍，及时送陈女士爸爸进出医院进行定期检查。

“我们与线上约车队伍取得了联系，如一些困难服务对象需要约车服务，司机能迅速提供帮助，服务对象也再不用烦恼必要的出行问题。”梁姑娘向记者介绍道。据统计，截至2月1日，他们总服务621人次，解答了群众关于防疫知识、政策、疫情防控等方面的疑问。

为居家长者提供精准服务

连日来，50位助老员入户关注470位居家养老服务对象，及时追踪服务对象状态。“前期我们是通过电访了解服务对象情况，但电访发现一些特困长者没有手机，也没有直系亲属，所以助老员深入到长者家中，做一些防疫通知和宣传工作，加强他们对新型冠状病毒肺炎的知识和警觉性。”社工高姑娘说。

助老员会会叮嘱老人要多呆在家，勤洗手、外出戴口罩。长者们对此也十分感谢并纷纷表示，会积极配合共同携手防控，在疫情关键时间也能感受到社会的关爱，感觉吃了颗“定心丸”。

广州市增城区乐众社会工作服务中心相关负责人表示，接下来社工将在个人有效防控、保障自我健康状况的前提下，继续科学、有序参与疫情防控服务，为打赢本次疫情防控阻击战贡献自己的力量。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派
责编 | 孙磊