文/图 羊城派记者 宋昀潇 通讯员 花宣

新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，湖北籍游客和市民成为关注点，解决他们的住宿问题，提供及时周到的服务和保障成为广州花都旅游行业的重要使命。

花都区政府近日要求辖区内酒店不得拒收湖北籍游客，要按照《指引》做好接待工作。花都区酒店业高度重视、积极响应，酒店工作人员全体佩戴口罩上岗，开展全面卫生和消毒工作。

1月30日早上，记者来到定点接待亨利商务酒店。一进大门，有酒店工作人员拿出体温计要求对来访者进行体温测量。前台明显处，同样摆放着提醒访客佩戴口罩等字眼的提示。酒店前台的LED显示屏、电梯口的电视，也滚动播放着和疫情相关信息以及如何做好预防的内容。

据酒店相关负责人介绍，酒店已做好各项接待工作，对入住的游客，以正常市场价格接待，不额外涨价，增加游客负担，每天测2次体温，提供口罩，每天对酒店进行2次消毒。员工方面也进行了专门的培训，包括怎么样去处理、接待客人、提醒客人带口罩、不要外出、尽量留守在房间等。

因为当前疫情严重，当问及是否有被传染的担忧时,该负责人表示入住的游客都是一些没有相关症状的旅客，且按要求隔离观察是比较安全的，对于个别有这方面担心的员工，酒店方面也给他们进行正确的心理指导。

“目前酒店入住的均为湖北籍客人，但住房也提供其他客人入住。为湖北籍游客提供服务，我们酒店是主动请缨，给这些湖北籍在外旅游的无病症的客人，让他们有一个住宿的地方，这个事情是我们应该去做的。”该负责人同时表示，酒店将尽最大能力为入住的湖北籍游客提供周到的服务，让他们在花都同样感受到“家”的温暖。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com) 

来源 | 羊城派
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