文/羊城派记者 郑少玲 刘云
图/受访者供图

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，许多身在异乡的湖北籍游客，一时之间找不到“回家的路”，在住宿、就医、饮食方面都出现了不同程度的困难。羊城晚报响应中国晚报工作者协会倡议，设立“你呼我应”专题，并开通热线，密切关注在外湖北人的求助与受援故事。

1月31日，羊城晚报接到一个特殊的报料，报料人陈先生称自己一家三口都是武汉籍，目前正在广州一家酒店中隔离，还有两天（2月3日）就到隔离期了，他向羊城晚报记者讲述了他们一家三口这次广州之旅遇到的暖心故事。

陈先生告诉记者，他们一家三口均为武汉籍，孩子今年已经5岁，妻子则是孕妇。在武汉封城前几日，他们一家三口就已经搭乘高铁来到广州旅游。

据陈先生介绍，这已经是他们一家第二次在过年期间来到广州，来到广州后就入住了位于广州烈士陵园附近的一家酒店，预期1月28日就离开广州。

可是没想到后来疫情会那么严重，武汉封城后他们一家才开始意识到疫情的严重性，因为那样意味着他们有家也回不了。

眼看当下入住的这家酒店马上就要到期了，陈先生通过电话联系过很多其他酒店，“但对方一听说我们一家是来自武汉的，都表示不愿意再接待武汉人，对于这点，我们也理解发，当时还没有统一安排安置湖北游客的酒店。

陈先生所住的这家酒店受到疫情的影响，生意也日渐冷清，从1月25日开始就再也没有入住新的旅客，整个酒店8层楼96间客房只剩下陈先生一家三口。

就在陈先生一家担忧马上要面临没有去处的困境时，他原本所住的这家酒店挺身而出，不涨价不关门，告诉他们没有地方去就继续住下去，会和他们一起克服难关。

陈先生说，为了他们一家三口，酒店工作人员在整个酒店只有他们一家人时，并没有离开，除了保障每天热水充足供应，空调正常使用之外，还每天为陈先生一家记录测量体温，并表示可以每天帮他们提供食堂员工餐。

陈先生告诉记者，当酒店工作人员听说他们一家的口罩备用不足，而且也无法再购买到口罩时，工作人员为他们一家提供了珍贵的口罩，“为我们提供了温暖的港湾。”

【独家对话】

“广州是现代的文明的，更是包容的温暖的”

羊城晚报：经历了这些，您现在对广州的印象如何？

陈先生：为了能缓解酒店的难处，我有主动联系过广州市文化广电旅游局表示过想换酒店。得知我们一家的情况后，对方建议我们待在原地自行隔离观察，暂时不要更换酒店，并肯定了这家酒店的做法。

我很庆幸来到了广州，更庆幸遇见了广州的好人，广州历来是湖北人投身建设寻找机遇的第一选择，除了城市是现代的文明的，更是包容的温暖的！

“一开始有一点点害怕，但没有排斥客人”

羊城晚报：当遇到陈先生一家人救助时，你们是如何考虑又是如何做出选择的？

酒店工作人员：当时陈先生一家在办理入住手续时，得知陈先生一家三口来自武汉时，一开始确实会有一点点害怕，但没有排斥客人。

后来，我们上报了店长，店长考虑到客人也不容易，而且还有孕妇和小孩，就决定还是让他们入住。但让他们一家三口自行在酒店房间隔离，并且客人入住以后酒店每天都会给客人测量体温，尽量满足客人的需求。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派
责编 | 孙磊