文、图/羊城派记者 余燕红
通讯员 许咏怡 陈丹丹

新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，专家建议大家加强防护，减少外出。然而，有一些市民，因为病情需要开药续方，到医院开药又担心交叉感染。对于这种情况，有解决方案吗？

1月31日，羊城派记者从广州医科大学附属第二医院了解到，该院互联网医院“在线复诊”服务再来助力，解决非常时期慢病病人开药、患者复诊等问题。

安坐家中视频看诊，快递送药上门

1月30日是互联网医院在线复诊鼠年新年后第一个开诊日，下午该院全科医学科号源全部挂出。就诊者多是珠三角地区的患者，主要是春节假期前发热、感冒患者复诊，以及慢病患者开药续方。

李先生的爸爸患有癫痫需长期服药，受疫情影响，老人家药吃完了却不敢来医院复诊。“幸好有在线复诊！”李先生利用互联医院在线复诊帮爸爸很好地解决了开药续方的问题，而且所开的药还能直接快递到家，根本不用出门就解决了大难题。

焦虑患上新冠病毒肺炎，广州阿姨“自己吓自己”

“医生，你好！我连续几日体温37.5，我现在需要到医院做相关检测吗？”一名广州阿姨来复诊时焦急地问。

广州医科大学附属第二医院全科医学科王宏副主任医师在另一端在线视频回复：“您有没有不舒服的感觉，比如发热、咳嗽等症状？有没有去过湖北武汉等地？”

对方答道：“我没有去过湖北啊，也没咳嗽等情况，拍过胸片已经没事了，但体温一直降不下来，37度半。怎么办啊医生，我会不会是得了新冠肺炎啊？”

王宏说：“你无接触史，单纯发热，如果没有典型的呼吸道症状，可以在家服药观察，毕竟医院的发热门诊还是有一定风险的。可以告诉我你是怎么测体温的吗？”

阿姨回答：“我不就用家里的水银体温计嘛，有点旧了，每次我都要加上0.5度。”

医生继续追问，发现了阿姨的症结所在！原来阿姨因为年廿八生病发了一次烧，尽管吃药后烧退了，还拍了胸片被告知没事后仍十分焦虑，加上一直用错误的体温测量方式给自己测体温，不敢去医院的她在家惶恐不安地度过了一周。

“我们除了提供医学服务外，还要进行心理疏导。通过咨询后，我能明显感觉到咨询者的焦虑情绪缓解多了。”王宏医生说。医生通过在线视频复诊，除了根据患者症状下诊断、开处方，同时还基于医学知识对患者进行心理疏导，不仅消除了恐慌，而且避免了交叉感染。

在线复诊使用指南

据了解，广医二院互联网医院在线复诊早在2019年8月上线，目前已服务超过数百名不便来院的患者。

患者通过微信服务号挂号，在指定时间上线与医师视频复诊，还可通过图片、文字等信息发送验单报告等内容。医师复诊后，根据治疗需要开具处方，由第三方平台配送药品到家。

就诊步骤

1.关注“广州医科大学附属第二医院”服务号。

2.点击菜单“患者服务-在线复诊”或扫描以下二维码进入在线复诊挂号平台。

3.阅读须知后确认。

4.选定就诊科室、就诊时间后，付款预约挂号。

5.预约就诊时段开始后，留意服务号推送，及时点开医师发起的就诊邀请。

6.医生视频复诊，根据病情需要开具药方。

7.需要开药的患者结束看诊后，在服务号内收到处方，点击填写地址、支付药费。

8.快递送药上门，患者按医嘱用药。

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来源 | 羊城派
责编 | 江文华