文/羊城派记者 符畅 丰西西 通讯员 粤卫信

担心感染新型冠状病毒的肺炎？到医院看病怕被交叉感染？

1月23日，广东省卫生健康委紧急要求全省互联网医院充分发挥互联网医疗服务优势，开设网上发热门诊、网上新型冠状病毒感染的肺炎咨询，患者不用到医院候诊、问诊、取药。记者了解到，从开设发热门诊以来，短短几天就接到了3000多例发热门诊、新型冠状病毒感染的肺炎网上咨询。

互联网医院为群众提供常见病、慢性病复诊，能有效分流患者，缓解医院门诊压力，同时也大大减少群众就医过程中的交叉感染风险，有助于当前的疫情防控。

1月28日，广东省卫生健康委印发《关于大力开展互联网诊疗服务有效支持疫情防控工作的通知》，要求发挥互联网医疗远距离、非接触优势，开设网上发热门诊、新型冠状病毒感染的肺炎网上咨询、AI医生辅助群众自我判断等服务，减轻医院门诊压力。引导群众在网上进行常见病、慢性病复诊，减少医院就诊交叉感染风险。医院开展网上智能导诊分诊，减少群众在院内跑动和等待时间，降低院内感染病毒风险。

截至目前，广东首批57家互联网医院开设发热门诊和新型冠状病毒感染的肺炎免费咨询等服务。

如何保证互联网医院服务质量？据了解，为保障互联网医院服务质量和效率，广东要求各全省互联网医院保障在线医生数量、对线上医生进行排班，确保群众能与医生实时在线联系；加强对网上医生培训，严格按照国家颁布的最新版诊疗方案咨询和诊断病情，保证互联网医疗质量。

按国家有关规定，“互联网+医疗健康”服务产生的数据应当全程留痕，可查询、可追溯，满足行业监管需要。

广东要求全省互联网医院在准入前，需先接入广东省互联网医疗服务监管平台，并在提供服务过程中，将互联网医疗服务数据上传到“监管平台”，接受监管。广东省要求各地监管部门利用省互联网医疗服务监管平台，加大网上医疗服务监管，组织人员对诊疗服务进行统计分析、满意度调查，改进服务质量。

来源 | 羊城派
责编 | 樊美玲