文、图/羊城派记者 吴国颂
“我喉咙不舒服，现在很焦虑，我是不是感染病毒了？”不敢想象，如果大量人员因为身体出现不适后都赶往医院，将造成怎样的压力。“智慧医疗”方兴未艾。在这次抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情中，珠海的智慧医疗建设“披甲上阵”，改变着传统就诊方式。

一天时间解决技术问题
在广东省第二人民医院珠海医院（珠海高新区人民医院）的互联网医院办公区，医生坐在一台台电脑面前，耐心解答网友的咨询。今年大年初一，该院紧急上线“互联网医院”小程序，专家24小时实时在线义诊。
该院的智慧医院建设具备一定基础。去年5月，医院在全省首次开展5G+应急救援、5G+远程超声；去年9月，该院互联网医院上线。“我们既然有这些基础，在此次抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情中，我们能实实在在做点什么呢？”医院副院长周代伟告诉羊城派记者，当前应该避免大量市民聚集在医院，避免出现交叉感染，也让医疗资源得到最有效利用。
除夕当天，他们提出建设“互联网医院”小程序，市民如有不适，可以通过扫描二维码，进入小程序或电脑端打开网页即可在线问医生。周代伟说，当时很多技术厂家已经放假了，医院克服重重困难，在一天时间里完成了程序开发、测试工作。
1月29日，羊城派记者获得批准，进入该院互联网医院办公区域。羊城派记者扫码微信小程序进入了问诊平台后填写相关信息，很快有医护人员对接。记者可以通过文字、图片甚至是视频直接与医生交流。在线问诊咨询的专家，从全院各个科室选派，专业包含了呼吸科、重症医学科、全科等专业。

24小时专家网络坐诊
邓祝庭医生是该院互联网医院的负责人。1月29日一早，他就坐在电脑面前开始忙碌起来。他接受羊城派记者采访时，已经为30多位网友提供了咨询服务。
“很多人是自己紧张。” 邓祝庭说，咨询的网友中有不少人因为曾经外出，如今伴有流鼻涕、头疼等症状，便担心自己染上了病毒。还有家长求助称，自己9个月的孩子流鼻水、哭闹，是否需要到医院进行检测，因为家长之前曾经搭乘过公共汽车。“他们的症状大多是普通感冒。这个时候我们会消除他们的恐慌，建议他们在家里观察。如果大家都涌入到医院，很容易交叉感染。”
“I don’t feel well enough for several days.” “Did you go outside these days?”1月28日，一名在珠海工作的白俄罗斯籍女性向邓祝庭发出求助。这名女子描述自己喉痛不舒服，自行服用清热解毒的药物后未见缓解。邓祝庭与其交流中得知，对方已经非常焦虑，害怕自己感染了病毒。在朋友建议下，这名外籍女子选择在互联网医院问诊。邓祝庭分析后判断，该女子没有去过湖北、没有接触过湖北籍人员、没有出现发烧症状，只是普通症状后，给出了专业意见。
周代伟补充，通过在线问诊形式与专业医生进行沟通，医生通过网络问诊可初步判断其可能发热原因，减少非新型冠状病毒感染的肺炎到医院的交叉感染机率，同时也保证疑似新型冠状病毒感染的肺炎患者可及时到医院接受规范诊疗，避免延误病情。
更多的智慧方式加入
1月25日至28日，该互联网医院平台为群众问诊1376人次，有效助力疫情防控。羊城派记者了解到，这几天通过该院互联网医院进行咨询的网友不仅来自珠海市，而是来自全国各地。周代伟认为，这正是互联网医院的优势所在，打破了时空的局限。
疫情期间，该院“网约护士”不打烊，仍然为出门不便的患者提供上门的专业护理服务。家住珠海高新区下栅的张先生20多年前车祸导致下肢瘫痪，骶尾部压力性损伤，需要医院给予伤口换药。他通过预约公众号自助下单，成功预约了“网约护士”。接到订单后，该院护理部主任林静惠进行初步评估，通过审核后立即为她分配主管护师吴惠玲和伤口造口专科护士林秋梅上门服务。与往常不同，由于疫情，她们都穿戴了防护口罩和头套，详细询问了家人是否去过湖北或接触过湖北发热人员，是否有其他症状，排除后开始护理服务。

“目前，正值春节假期，加上受疫情影响，许多出院患者或年龄比较大、行动不便的患者为了减少交叉感染而避免到医院就诊，往往会延误了造口或留置管的护理时间。此时，就需要我们上门进行专业的护理服务。”广东省第二人民医院珠海医院（珠海高新区人民医院）副院长张海春介绍。
令人欣慰的是，如今在珠海，不仅这一家医院密集推出创新之举。中山大学附属第五医院、珠海市人民医院等医院也相继推出自己的智慧措施。在珠海，智慧医疗建设正为抗击疫情带来新力量。

来源 | 羊城派
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