文/羊城派记者 余燕红 通讯员 周晋安

新型冠状病毒感染的肺炎疫情不仅给患者带来病痛，还给公众造成了心理上的恐慌。

中山大学附属第三医院精神心理科副主任医师甘照宇表示，受此影响，一些个体会出现“心理应激反应”，如总担心自己和家人会染病、出现入睡困难、反复洗手……此时，最有效的办法是有这些。

“心理应激反应”有这些症状

●负面的认知模式

警觉性增高，如惊弓之鸟般，对疫情信息，听风是雨，草木皆兵；

疑病，总担心自己以及家人也会染病；悲观、消极，看淡未来，看破人生；

自责、自罪，把所有责任全揽到自己身上，为自己的哪怕一点不完美都感到内疚、悔恨；等等。

●糟糕的情绪体验

最常见的是焦虑、恐惧，即对未来不确定的一种担忧和提心吊胆。

其次是，悲伤、难过，易伤感、易流泪，尤其对于被隔离的个体，会经常感到孤独、无助、苦闷以及忧伤；愤怒的情绪也时常见到，尤其对那些患病得不到及时诊治、出行受到限制、求助得不到回应的个体，会把自己的种种不顺，迁怒他人，甚至在看到别人遭遇不幸的时候会幸灾乐祸、沾沾自喜。

对于亲历疫情现场，尤其是目睹亲人或病人离世的个体，还会出现情感上的麻木，即对周遭发生的一切丧失情感体验，变得情感麻木、迟钝。

●无效的应对方式

强迫，如反复测量体温、反复咨询跟疫情有关的问题、反复洗手、反复就医等。

回避，回避问题，不承认问题的存在，否认既成的事实，对问题不闻不问不参与；回避社交，变得沉默寡言、孤僻被动，生活于虚拟世界如网络、电视、游戏中。

攻击，即把当前困境归因于某些个人或组织而迁怒于他人，从而做出一些攻击、破坏性的行为，如发表一些煽动的言论、散播不实的谣言、沉溺于一些带有暴力倾向的游戏等。

●主观上的生理不适

包括心慌、胸闷、气短、气促、尿频、头晕、头痛、浑身乏力、怕冷、尿频等，这些躯体不适，通常游走不定、性质难以以言语形容，既不是个体原有躯体疾病的表现，也缺乏证据证明其由某一特定躯体疾病引起。

●减退的生理机能

表现为睡眠障碍，包括入睡困难、浅睡易醒、多梦、早醒；食欲不振，胃胀，便秘；性欲减退；体能下降，疲乏、无力，专注力也下降等。

出现心理危机要懂得自救

当个体出现上述症状的时候，要警惕心理应激反应的可能。甘照宇副主任医师给出以下自救办法：

首先，不要让自己整天暴露于疫情信息中，要做到有限的关注。

过分暴露于疫情信息中，也可能让人迷失自己日常的角色、身份，导致角色混乱。对于疫情信息，还要学会正确甄别，分清真假。通常来说，具有以下特征的信息，通常可信度不高：

①无日期、无出处、无作者；

②结论过于武断，把复杂问题简单化；

③缺乏真凭实据，纯属个人观点；

④出于推销产品，为某些利益集团站台；

⑤用词煽情、夸张，情感成分多于理性的内容。

其次，对于疫情信息，大多数人是一知半解，很容易对疫情信息的误解误读，从而带来许多不必要的恐慌。

当公众无法一时辨别某一信息的真假的时候，还可以借助其他来源的信息来验证该信息的真假。

近日来，随着医学专家对这个疾病的深入研究，不断更新了对这个疾病的认识，而且，相关的科普知识也不断的通过各种渠道播报。

作为普通公众，有必要及时了解这些知识，并让自己知道，在抗击疫情的过程中，哪些自己可为，哪些不可为。

再者，当抗击疫情的过程中，无论是一线的医护人员，还是后方的后勤保障人员，还是热心的志愿者，总会遭遇这样或那样的不顺。

当面临困境，首先要建立以解决问题为导向的应对机制，包括耐心坚持、改进方法、改变策略等。一个人的力量总是有限的，当自己感到力不从心、孤立无助的时候，千万别忘了积极的寻求外界的帮助。不要以为求助是一种无能的表现，恰恰相反，团结互助才是人类文明进化的体现。

最后，要懂得及时宣泄不良的情绪。

比如向自己信任的亲朋好友或者专业的咨询师倾吐自己内心的不快；因地制宜，选择一样自己感兴趣的运动，并坚持下来；全身心投入到一项劳作中，如织毛衣、种花等，让自己跟各种烦恼有效地隔离起来，达到暂时的身心放松；听一些节奏比较欢快、励志的音乐，也能在一定程度上舒缓紧张、压抑的情绪；适度地玩游戏，不仅通过游戏中的角色扮演，让自己暂时变得强大、无敌，还起到一定的舒缓情绪的作用。

宣泄情绪的方式，只要基于“不伤害、不破坏”的原则，即不会对自己以及别人造成心灵以及肉体上的伤害，不会对公众秩序、道德规范、公私财产等造成破坏即可。

甘照宇提醒，有些情况下，可能未必能吃好，但至少要尽量让自己吃饱。还有些情况，会令个体无法安睡，可以在咨询医生的情况下适当地吃一些有助睡眠的药。

来源 | 羊城派
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