文/羊城派记者 林海生 通讯员 黄静

2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹。惠州文广旅体系统切断新型冠状病毒在公共文体场馆、文化娱乐场所、景区景点的传播途径，督促暂停旅游经营活动，近期协调处理各类退改咨询电话约170多个，100%协调处理。

1月23日、24日，惠州文广旅体系统相继向社会发出关停文体场馆、文化娱乐场所及加强旅游行业疫情防控工作的宣传通告，全市所有公共文体场馆、文化娱乐场所全部暂停开放或停业，相关文体活动全部暂停。同时，全市所有景区、星级饭店停止聚集性活动。

1月25日-27日，全市文化市场执法队伍抽查了300多家经营单位停业情况，绝大部分落实了要求，同时要求个别未落实要求的商户立即停止经营。1月26日起，又陆续对星级酒店落实体温监测、佩戴口罩等防疫措施情况进行了抽查，总体情况良好。

为减少人员聚集造成交叉感染风险，全市35家A级景区中31家景区主动关停，其余4家A级景区或由于是开放性景区、或因景区内有酒店等原因暂未关闭，但游客量较少。尚未关闭的开放性景区，惠州要求必须设置体温测试点，对进园的市民游客进行体温监测，督促市民游客必须佩戴口罩。

1月24日起，全市旅行社暂停国内旅游业务和出境旅游业务，妥善处理退订退团退款工作。惠州全市文化广电旅游体育部门督促指导全市各旅行社、星级酒店、A级景区及相关酒店、景区要按照广东省文化和旅游厅有关工作指引和法律法规要求，积极妥善解决因疫情导致游客退改有关问题。

温馨提示：惠州全市文化广电旅游体育部门24小时接受市民游客咨询与投诉，做好政策宣传解释工作，协调处理矛盾纠纷。电话：2230701。

来源 | 羊城派
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