加开临客、暖心服务……深圳火车站贴心举措让回家路更暖
2020-01-16 21:06 羊城派 原创
回家路上更便利舒适

文/羊城派记者 李天军 通讯员 蔡立超 王安

1月16日,记者获悉,随着春节假期临近,各大火车站单日旅客发送人数正不断攀升,为保障旅客安全出行,深圳火车站采取了多项保障措施。

春运前,深圳站就陆续加开9个车次的始发临客列车,此外,深圳东站陆续加开10个车次的始发临客列车。据悉,目前深圳站、深圳东站开往北京、郑州、成都、安康、昭通、襄阳、武昌、岳阳、张家界、湛江、怀集、金城江等方向都有余票。

深圳火车站还在东广场搭建了面积约3500平方米的雨篷候车室,深圳东站在东广场搭建了面积约4000平方米的雨篷候车室,并通过站房改造,让旅客候车更舒适。

为保障旅客快速入闸,深圳站在所有进站口、长途候车室、出站口共设置了94台自助核验闸机,深圳东站也于近期增设了16台自助核验闸机,旅客进站和检票上车时只需刷身份证进行信息核验,即可通过闸机。

另外,深圳站和深圳东站所有售票厅内均安装了临时身份证自助办理设备,遗失身份证件的旅客可自助办理临时身份证明。

深圳站还将迎春花服务项目中的站内服务热线、重点旅客预约、旅客留言、遗失物品查找、候车区域查询、附近周边查询等通过技术整合,将服务项目外链至二维码,旅客可通过扫码快速查询相关候车信息。

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