12月23日至12月25日，明年春运火车票进入销售最高峰时段。国铁集团发布售票信息显示，12月23日，铁路部门开始发售2020年1月21日（腊月廿七）的车票，当日全国铁路共售出车票1552.3万张，其中铁路12306网售出1344.9万张、电话订票售出1.5万张，铁路12306网售票占总售票量的86.6%。

记者发现，23日为进入春运火车票发售以来，售出车票最多的一天，24日、25日售票高峰将持续。

据悉，铁路12306网售出的车票中，网站售出170.4万张，占网售车票的12.7%；手机客户端售出1174.5万张，占网售车票的87.3%。候补购票订单兑现27.0万笔、车票35.0万张，23日已发列车车票候补兑现率达79.8%。

铁路部门提示，目前旅客购买2020年1月21日车票热门方向为：北京至哈尔滨、长春、沈阳、武汉、合肥；上海至郑州、武汉、南昌、长沙；广州至武汉、南宁、成都、贵阳。部分热门方向仍有少量余票，其他方向余票较多，旅客朋友可及时购买。

铁路部门提示，请通过铁路唯一官网www.12306.cn和“铁路12306”APP购买车票，避免非正常渠道购票带来的风险。

铁路部门提醒，目前电子客票应用已经推广到大多数高铁车站，如果旅客购买的车票为电子客票，无需换取纸质车票，持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机或售票窗口打印。

据了解，年底前，全国10多条高铁新线陆续开通，本月底，张呼高铁将与大张高铁、京张高铁也将同步通车，目前，从12月30日开始，北京来往张家口、呼和浩特的部分列车显示列车运行图调整，暂停发售的提示。虽然具体开通时间目前还未正式发布，但从售票安排来看，开通时间已经很近了。年底前，随着京张、张呼、张大高铁的开通，北京去往张家口、呼和浩特、大同的春运高铁车票也将开始销售，旅客回家又多了更快的选择。

此次春运抢票有哪些途径？抢票过程中又有哪些注意事项？这份购票指南请查收。

购票时间点要记好

根据火车票预售期30天计算，今明两天全国铁路率先通过互联网（手机客户端）和电话订票方式开售明年农历腊月廿八和腊月廿九火车票，12月26日销售明年除夕火车票。26日过后，节前购票将结束。

抢票都有哪些途径？

2020年春运，旅客依旧可以通过多种途径购买火车票：拨打电话95105105订票(外地订票需加拨出发地区号)、登录12306网站购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车票代售点购票及火车站自动售票机购票。

从放票时间点看，不同车站互联网、电话订票的起售时间并不相同。因此，旅客购票前要尽早去12306官网查询自己所乘车站开始放票的时间段。

什么是“候补购票”功能？

旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。

第一时间没有抢到票，还有五次“捡漏”机会

如果车票开售的第一时间没有抢到票该怎么办？

结合历年经验，记者梳理出了5个“捡漏”机会：

1、开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售。

2、开车前15天，是退票高峰期。

3、开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票。

4、一般22点到23点是退票高峰。

5、每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。

来源 | 人民日报客户端
责编 | 张德钢