厦深铁路潮汕、潮阳等11个车站今起实施电子客票
2019-12-10 17:38 汕头日报
旅客可直接刷身份证进出站

记者从广州铁路了解到,从12月10日起,厦深铁路深圳坪山、惠州南、惠东、鲘门、汕尾、陆丰、葵潭、普宁、潮阳、潮汕、饶平11个车站将开始实施电子客票,购买电子客票乘坐动车组列车的旅客,可直接凭购票证件刷证检票、车内查验以及刷证出站。

随着电子客票的逐步推广,从12月7日起,南广铁路、贵广铁路、广深港高铁共13个车站开始实施电子客票, 12月10日起,沪昆高铁、厦深铁路共22个车站也将实施电子客票。加上之前已实施电子客票的海南环岛高铁、广珠城际、江湛铁路和梅汕铁路,广铁集团管内实现电子客票的线路将扩大到9条。

据了解,实行电子客票后,通过12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单;通过车站售票窗口、自动售票机、铁路客票代售点购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息;旅客如需接收列车运行变更信息,可在购票时向工作人员提供或自行录入手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证。

在进出站环节,旅客持居民身份证(含中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证 、港澳台居民居住证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、电子护照等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。乘车时,旅客须按所购车票的日期、车次、车厢号和座位号就坐,遇列车工作人员查验车票时,只需出示购票时使用的有效身份证件原件即可。

旅客如需改签、退票,使用电子支付方式购票且未打印报销凭证的旅客、已在12306.cn注册用户并已通过12306手机APP人脸核验的,可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机)打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。

铁路部门特别提醒,目前电子客票仅在公布的线路车站实施,若旅客上车站和下车站均为实施车站,即可购买电子客票;若旅客上车站和下车站任意一个不在实施范围内的、所购车票为普速列车车票的、在非实施车站购票的,仍按原有购票方式买票乘车。 

来源 | 汕头日报

责编 | 胡润斌