文/图 羊城派记者 刘星彤（除署名外）

MSC地中海辉煌号开启深圳蛇口母港首航

12月5日，13.8万吨的MSC地中海辉煌号首抵深圳，靠泊在招商局集团旗下蛇口邮轮母港，正式开启首个华南航季。同日，全球最大家族邮轮企业MSC地中海邮轮与招商蛇口共同举办了首航庆典，双方正式签署邮轮产业合作谅解备忘录，将以战略合作伙伴关系共同开拓中国邮轮产业。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲女士在致辞中表示：“粤港澳大湾区是中国邮轮市场重要的增长点，MSC地中海辉煌号的首航彰显了我们继续深化在这一区域布局的决心。”

招商蛇口董事长许永军表示：“目前，招商局集团以独资、参股或联合开发的形式，初步形成了由北至南、覆盖东南部区域的邮轮港口网络布局，并以深圳蛇口邮轮母港为中心，全方位打造集邮轮、旅游、金融、商贸、物流为一体的创新型邮轮母港。中国邮轮产业发展前景广阔，招商局集团将积极参与邮轮产业建设。”

仪式上，MSC地中海邮轮首度披露了亚洲最大邮轮——MSC地中海荣耀号最新的深圳航季信息。据悉，MSC地中海荣耀号（17.2万吨）拥有代表MSC地中海邮轮全船队的旗舰品质和标准，将于2020年4月10日沿海上丝绸之路航线带领近5000名入境国际游客抵达深圳做中国港口首秀，而后将在2020年11月30日开启长达两个多月的首个深圳母港航季，共运营21个航次，覆盖2021年新年假期及春节黄金周。届时将有超十万名游客搭乘荣耀号从深圳蛇口邮轮母港出发，前往日本、越南、菲律宾等地多个热门港口游玩。

附：MSC地中海辉煌号深圳母港航线一览

2019年12月5日：深圳-岘港-深圳
2019年12月9日：深圳-冲绳-深圳
2019年12月14日：深圳-冲绳-深圳
2019年12月19日：深圳-冲绳-上海

羊城派记者独家专访MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲——
一起了解比想象更“接地气”的纯正欧洲邮轮

1.谈本土化：一边听相声、搞海选，一边叹《卡门》、体验欧洲管家服务

羊城派：作为来自欧洲的邮轮世家，MSC地中海邮轮在与中国市场的本土文化相结合方面做了哪些工作？

黄瑞玲：一艘船上的乘客有四五千人，大家有各种各样的需求，我们希望通过不同的主题满足中国游客的各种需求。在今年10月份辉煌号的天津航次上，我们做了德云社张云雷和杨九郎的专场，明年也已确认在9月份的天津航次上还将有德云社专场。除了传统相声，我们还在思考其他各种能契合中国乘客需求的船上活动，如推出了大国中医名医海上大讲堂。

可以透露的是，我们的辉煌之声全民K歌大奖赛明年会和中国好声音合作，有望成为其全国海选的海上分赛区。

羊城派：在保持原汁原味的欧式风情和契合中国市场特殊的文化与消费习惯之间，如何获取平衡？

黄瑞玲：这一直是我们要追求的目标。硬件上，来自欧洲的高品质邮轮代表了欧洲的审美、欧洲的品质，服务方面，包括专属的“船中船”游艇会欧洲管家服务、船上上演的歌剧《卡门》节选、国际舞蹈演员的演出与编排等，都会有很多欧洲传统的文化体验。在中西方文化融合上，明年即将进入中国的荣耀号会利用80米长的LED天幕打造中西文化融合的天幕秀，此外会有欧洲歌剧和中国昆曲的跨界融合，以及中国传统国宝级绘画和欧洲顶级的文艺复兴三巨匠名画展示……我们希望既能够带来原汁原味的欧洲文化体验，又能契合中国乘客的个性化需求，做一些微调，特别是在餐饮和娱乐上，让大家能吃得惯、听得懂、玩得高兴。

2．谈市场：华南邮轮度假消费理念仍待更新

羊城派：广州南沙国际邮轮母港日前也已经正式开港，如何评价华南几大邮轮母港在中国邮轮市场总体战略布局中的地位？近期在华南有何规划部署？

黄瑞玲：广州也是非常重要的一个城市，比较传统，而深圳相对来讲更年轻也更有活力。因为地中海邮轮的体量较大，目前相对来说，我们对深圳的市场会更有信心，也会愿意在深圳做更多深耕。

航线部署方面，今年除了辉煌号在深圳的三个航次，明年荣耀号也会在深圳有两个月以上的航季，从12月一直持续到春节后。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

羊城派：如何评价华南地区游客的邮轮消费特点？

黄瑞玲：华南地区是比较早开始出境游的客群，大家在旅游方面相对比较成熟。但同时，邮轮作为一个新鲜的旅游度假产品，我认为在华南市场还需要更多的教育和推广。对很多华南客人来说，对于邮轮的印象很大部分还停留在以前的一些区域性邮轮品牌，对于真正来自欧洲的国际邮轮品牌以及对于“邮轮本身就是目的地”的理念、对豪华型度假邮轮的了解，还有待邮轮公司、旅行社包括媒体做更多的宣传。

举例来说，明年将要来到中国的旗舰邮轮荣耀号上，将会有太阳马戏、乐高乐园、天幕秀，还会有游艇会高端专属区域、米其林餐厅，有由法国甜品大师主理的巧克力吧等，其实就是以度假为主要特色的邮轮体验，但华南地区长期以来这样的产品品牌并不多，整个市场仍需对真正的国际邮轮度假体验做进一步的了解，体验怎样才是一个享受邮轮的假期。

3.谈享乐：唯一免费的羊排+龙虾 免税品买贵了退差价

羊城派：根据经验，广东游客比较看重的是邮轮上的哪些设施或体验？

黄瑞玲：邮轮最大的好处其实是“众口不再难调”。老人有老人喜欢做的事，小孩有小孩喜欢玩的活动，女士有女士可以乐在其中的事，男士有男士的活动……一家人有分有合，能满足所有乘客的需求，非常适合多代出行的家庭以及一些企业的会奖团队游。

要特别一提的是，广东人比较好吃，实际上我们在餐饮体验方面也一直都以重金去打造。到了华南以后，则会切身了解更适合当地人的口味、餐饮类别，了解特殊的餐饮习惯和偏好，再结合厨师团队本身的专业逐步达到完美水准。

要提及的是，目前我们是中国唯一一间在船上免费提供羊排和龙虾的邮轮公司，而在辉煌号今年12月底的上海航季以及明年的荣耀号上，还会有中式点心面吧，其中面条是与东航合作的东航贵宾室里的“东航那碗面”，将会登上邮轮。

羊城派：请为家庭游客、夫妻/情侣分别推荐一些在寒假和春节适合体验的邮轮玩法。

黄瑞玲：我们花了很大心思为中国的家庭游客提供“吃好”、“玩好”的超值邮轮体验——以独家海上乐高乐园为主要内容的360°的乐高活动是亲子家庭度假的高品质选择；首创的“船中船”游艇会有31项私密、专属礼遇，可以享受高端邮轮度假体验；以大国中医名医海上大讲堂、辉煌之声全民K歌大奖赛等为主题的娱乐活动为各年龄段的游客带来喜闻乐见的活动。此外，主餐厅每晚免费供应米其林星厨签名菜，船长晚宴独家免费供应龙虾羊排大餐……这些匠心打造的体验都很适合家庭，也受到了认可。辉煌号在携程今年第二、第三季度母港邮轮评分中，取得了餐饮排名第一、总分排名前三的好成绩，要知道，船龄已达十年的辉煌号和一众新下水邮轮同场竞技，这是非常傲人的成绩，充分证明了中国游客对这艘船的喜爱。

夫妻和情侣建议错峰出游，不一定要凑在寒假高峰。而在船上无论购物上也好，餐饮以及其他娱乐体验也好，能够享受一些私密的二人空间是最重要的。如果预算允许的话，强烈建议选择游艇会，可以体验到高端、专属的海上私密之旅——包括从码头贵宾室办票到管家的全程绿色通道登船以及上船以后全程的专属区域：专属的接待台、游泳池，专属的酒廊、餐厅，专属电梯等等。在270度的海景酒廊看日出日落，也会是非常好的一个浪漫选择。

游艇会的预算大概比一般的阳台房高出200%左右，即2-3倍的价格。

羊城派：据知地中海邮轮拥有中国母港邮轮唯一自营的海上免税商场，这一点对游客来说具体能带来哪些实惠？

黄瑞玲：因为是家族企业，我们船上的免税店都是自营，和外包的其他邮轮公司不同。自营的好处有两个：第一就是可以对商品种类的选择进行快速调整；第二，可以有更加灵活的定价权。我们的自营免税店在中国市场的承诺就是提供“亚洲最低价保障”，游客买的任何一件商品如果在亚洲水域发现比其他邮轮上的价格高，将退还差价。

来源 | 羊城派
责编 | 施沛霖