文/羊城派记者 戴曼曼
这几年国货潮流兴起,作为日化行业的国产代表,百雀羚曾被网友亲切称为“国货之光”。然而,双11过后,多名网友在百雀羚的官方微博上留言,质疑其对于网络直播“放鸽子”、赠品货不对板等行为。截至11月13日18时47分,百雀羚尚未公开对外发布统一回应。
百雀羚微博上最新的一条更新时间为11月10日23时17分,最新的评论数量超过了2.5万条。网友反馈主要集中在两件事情上,其一便是与网络带货红人李佳琦相关——李佳琦曾在直播间两次预告,将对百雀羚套装进行低价秒杀,但在原定秒杀时间当天,李佳琦却在直播时告知粉丝,百雀羚不参加活动了。
当晚看过直播的网友透露,在直播当天,李佳琦曾表示“百雀羚给不出来活动就算了……那百雀羚以后合作靠缘分”。事件发酵,网友们认为百雀羚品牌临时反悔,没有给到李佳琦直播间最低的价格。李佳琦的部分粉丝也选择去百雀羚的官方微博留言。
值得留意的是,最终没有在李佳琦直播间出现的国货品牌“百雀羚”最终却出现了另一直播巨头薇娅的直播间内。网友分析认为,关键时候,或许是品牌方最终选择了薇娅而放弃了李佳琦。
据BOSS直聘发布《“带货经济”从业者现状观察》报告,今年前三季度,“带货经济”行业平均薪资为10570元,较2018年同比涨幅达到17%,需求旺盛。有营销业内人士透露,随着直播的火热,越来越多的新人涌入,即便是“头部”带货能力强的直播红人之间,也存在相当大的竞争关系。
国货美妆品牌创始人徐亚锋在微博表示,网红直播是商业模式,背后都是利益关系。如果百雀羚已经与李佳琦签了直播协议,那么“放鸽子”是没诚信;如果只是口头沟通过,李佳琦通过预热争取业务,百雀羚最后选择薇娅,则不存在法律责任,不过,确定得太晚的确是道德的问题。
截至目前,百雀羚与李佳琦方面都未有官方说明或者回复。百雀羚的官方微博下则聚集了大量网友围观。
百雀羚官方旗舰店在今年“双11”预售期间的做法也引发消费者质疑。网友“睡出来的汤小圆”称,自己收到的货物与下定时候显示的不同,且定金页面赠品一天一换。部分网友也表示,自己下单后曾咨询客服有无赠品,客户回复称“不清楚”。
对于网友关于双11赠品问题的留言,百雀羚方面也同样没有回复。网友“补刀实习生”则留言称“百雀羚要不要改名百鸽灵”?
图片 | 戴曼曼
责编 | 唐珩