近日，工信部透露，今年11月30日之前，三大电信运营商将在全国范围内提供携号转网服务。届时，用户将可以保留原号码随意选择自己想要的运营商。

携号转网，也称作号码携带、移机不改号，是指在同一本地网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者，而用户号码保持不变的服务。据了解，携号转网号码应同时满足五大条件：已在携出方办理真实身份信息登记；处于不停机且不挂失状态；需与携出方结清费用；没有和携出方处于合约期；手机卡入网满120日。用户办理携号转网，需先通过短信查询是否具有办理携号转网的资格。在携出方获取授权码后，携带身份证，去要转入的运营商营业厅办理即可。

记者了解到，目前，各大运营商陆续在汕头地区试运行开通携号转网服务。中国电信在11月10日-14日进行试运行，汕头用户可以到龙湖区珠池路营业厅咨询办理。中国联通目前也处于试运行阶段，客服表示将于11月24日后正式开通，汕头用户可以到市区的金禧花园营业厅进行业务咨询。中国移动客服表示，将在11月15日后开通携号转网的咨询服务。

“一直就想要更换运营商，但由于手机号已经使用多年，捆绑的信息太多，才迟迟没能换号。”市民蔡先生表示，近年来随着自己使用需求和各运营商的发展变化，已经有了想换运营商的想法，这次携号转网服务终于要在汕头开通，最近将会去多多了解咨询办理详情。吴女士表示，近年来，由于原有的手机号码保留了许多重要信息，却不能满足她日常上网的需要，她陷入了同时使用多张卡、两部手机的窘境。“我会在运营商的网络质量、资费等方面综合考虑办理携号转网，再也不用一人携带多张卡、多部手机了。”她也期待随着携号转网的服务开通，各运营商能进一步提高服务水平。

为加强携号转网服务管理，提升行业服务质量，11月11日，《携号转网服务管理规定》正式发布，并将从2019年12月1日起施行。《规定》明确电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为：无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择；擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网；采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量；在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者；为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行；用户退网后继续占用该携入号码及其他违规行为。 

来源 | 汕头日报

责编 | 胡润斌