文/羊城派记者 林曦 实习生 陈宛琦

近日，国家邮政局发布2019年旺季服务保障工作的相关介绍。国家邮政局预计，今年的“双11”旺季高峰期将从11月11日持续至11月18日。高峰期间，全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。其中，最高日处理量可能达到5.2亿件，是二季度以来日常处理量（1.74亿件）的3倍。高峰期间，日均处理量将达3.5亿件，超过日常处理量的2倍。

为了弥补高峰期间末端投递能力的不足，各家快递企业普遍加强了末端人员、场地、车辆储备，已临时补充近40万人。同时加大了对网点快递员的奖励和派件激励。同时，还临时租用12万辆汽车，新增360多万平方米处理场地和3千多套自动、半自动分拣设备。二是鼓励快递企业与邮政、交通运输、商贸等企业开展合作，实现互利共赢。三是最大限度发挥社区8万多个末端综合服务站和38万组智能快件箱功用，弥补末端投递能力不足。

“我们将引导企业加大对末端的投入，优化利益分配机制，切实保障基层网点权益。”国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，尤其要做到“四个不能随意”，即不能随意罚款，不能随意下调派费，不能随意乱下指标，不能随意扣延结算费用。

国家邮政局方面也呼吁消费者，旺季期间快递员非常辛苦，很多人一天才睡三四个小时，只为能够及时将快件送到您手中。如果快件送得迟了一些或者快递员有些细节做得不周到，请大家给予谅解。

来源 | 羊城派
图片 | 羊城晚报
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