文/羊城派记者 付怡
通讯员 晏楠 张毅涛

就剩十多天时间，又到“双十一”了。大家一定都忍不住“剁手”买买买了。购物之前，请听一句警察蜀黍的提醒：“双十一”，你在准备购物血拼；而诈骗分子也在盯紧你的钱袋，准备疯狂收割一轮韭菜……

为了让广大市民更安心地买买买，10月30日，广州市反诈中心召开新闻发布会，发布了一份 “双十一”防诈骗指南。

电信网络诈骗占刑事案件比例持续走高

记者从会上获悉，今年1-10月，广州警方共破获电信诈骗案件约4400宗，同比上升33.3%；依法刑事拘留电信诈骗嫌疑人2700多名。逮捕电信诈骗嫌疑人约1800名，同比上升79.2%。在警方强有力的打防下，今年全市立电信诈骗案件同比下降3.4%。

今年1-10月，广州市反诈中心共成功劝阻潜在被骗群众24万余人，会同全市基层公安机关止付涉案账号近3万个，拦截止付被骗资金超过5亿元；至今完成涉案资金原路返还593笔，返还金额2272多万元。

据广州市公安局刑警支队副支队长潘国良介绍，近年来，广州市电信网络诈骗警情占刑事警情的比例持续走高，2017年电信网络诈骗警情占全市刑事警情比例为29.5%，2018年为40.9%，今年以来为46.3%，即接近一半。

网络技术日新月异，催生网络诈骗手段不断变化翻新，近年来逐年增多，呈高发态势，占比逐年上升，广州市2016年网络诈骗占电信网络诈骗的比例为59.7%，2017年为63.6%，2018年为67.5%，2019年以来为69.1%。其中，网络交友诱导赌博、投资等网络诈骗警情危害严重。

“杀猪盘”一类的爱情骗局，诈骗金额数以亿计，受害群众众多，是当前令群众损失最大、危害最突出的案类。

电话诈骗中冒充客服警情升幅尤为突出，占电话诈骗警情的比例为71.8%。此外，代办信用卡/贷款的电话诈骗警情占比为16.3%，警情量也相对较多。

案例：
“网购客服”来电称账户异常，骗走女孩16万

发布会上，曾遭遇网购类诈骗的曾女士也现身说法，讲述了她“稀里糊涂”被骗的经历。

去年8月27日下午，正在上班的曾女士接到自称某网购平台“客服”的来电，对方能够准确说出曾女士的购买信息和身份信息，并告诉曾女士，她的账户有异常，必须在当天之内解除异常，否则之后账户将被扣费。

一开始，曾女士有些怀疑，“但是那通电话就像真的客服电话一样，还提示我会录音。对方还教我‘防诈骗知识’，说如果是骗子就会怎么怎么做，我听到这里，真的以为自己在学习防诈骗。”

“客服”表示，需要曾女士通过手机银行APP进行“财产登记”，“对方还把电话转接给一名‘财产登记顾问’，他给我分别发了两次号码让我填，后来我才意识到这两个号码加起来就是一串银行账户。”

“客服”告知曾女士，“财产登记”过程中将钱转出不是真的转出，如果不相信可以先小额度转账试试。曾女士转了几块钱，发现余额确实没有变动。“现在想来，应该是骗子立刻给我转回来，所以账面上没有变化。”

曾女士相信了对方，陆续转账共16万元进行“财产登记”。“后来我发现账户上的钱少了，对方就说是因为金额较大系统有延迟。”

“客服”与曾女士持续通话了约3个小时。挂断电话时，曾女士还没意识到自己受骗。“在我跟骗子通话时，警方已经发现我有受骗的可能，打不通我的电话只好联系我家人。后来是我家人找到我，我才发现自己受骗，赶紧报了警。”事后，警方帮助曾女士追回了3.8万元。

“其实我以前看过防诈骗的视频和宣传，但是接到电话时真的没意识到是骗局。尤其是对方还教我防诈骗知识，更打消了我的疑虑。”曾女士认为，这类骗局中，骗子往往营造时间紧迫的氛围，保持与受骗者的通话或沟通，让人很难冷静思考。“如果我当时挂了电话，冷静下来，确认一下，立马就能发现是骗局。” 

这几种网购陷阱要小心！

陷阱一：“预售”骗局

“预售”是近两年“双十一”商家普遍采用的营销方式，不法分子以“预购”“限时购”“预先降价”等为诱饵，通过通讯软件或手机短信发送包含木马的链接。如果点开，木马病毒就会植入手机窃取用户信息。此外，不法分子也会在预购活动上动歪脑筋，骗取消费者定金。

警方提醒：“双十一”期间，优惠短信定会如雨后春笋般蜂拥而至，大家需要警惕的是：凡是短信中有优惠券或者红包链接的都不要点！因为链接中很可能含有木马病毒，能“秒”盗客户信息和账户资金。

陷阱二：“刷单返利”骗局

不法分子冒充网店商家，以在“双十一”前以提高店铺销量、信誉度、好评度为由，称需要雇人兼职刷单刷信誉。为骗取信任，开始会在约定时间内连本带利返还，待刷单金额越来越大，不法分子将以各种借口拒绝返款，甚至诱导网友继续刷单。

警方提醒：这是典型的“刷单返现”骗局，广大网友一定不要轻易尝试，寻找兼职要通过正规渠道进行，需要交纳定金或先行支付的工作，务必要谨慎对待。

陷阱三：伪“红包”骗局

有很多人在微信朋友圈中分享红包，但并不能直接领取，而是要先关注并分享，或转发一定数额的好友或群，这种红包可能涉嫌诱导关注、增加粉丝。还有不少与好友“合体”才能抢的红包，必须达到一定金额才能提现。

有些红包点击领取时需要填写个人信息，或者跳转到不明网站，此类红包一定要谨慎对待，其目的很可能是获取个人信息，或通过钓鱼网站窃取银行系统随机发送的验证码。

警方提醒：慎点此类红包领取链接，接到此类信息如有疑问，可拨打电商或第三方支付网站官方客服咨询确认。若不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

陷阱四：假“客服”骗局

“双十一”期间抢购高峰网速较慢，网银交易很可能出现迟缓的情况。一些不法分子便冒充客服，假借“所购商品出现了卡单、调单或交易失败等情况，若逾期处理，账户资金将被冻结”等理由，要求到银行ATM机前操作退款。事实上，这是诱骗网友将钱汇到骗子的账户中。也有部分不法商家借此机会，欺诈客户。

警方提醒：“双十一”期间网购订单太多，此类信息容易使人信以为真，但诸如“卡单”“调单”“激活订单”等多为诈骗术语，网友们见此类词语基本可断定是骗局。如果实在不放心，一定要通过电商平台官方热线或客服咨询，多方核实后再行处理，切勿轻信不明短信或电话。

陷阱五、“信用提额”骗局

“双十一”期间，因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力，不少人想方设法提升花呗或信用卡额度，而这正给了不法分子可乘之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，诱导网友扫其二维码支付，从而实施诈骗。

警方提醒：切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收取费用。

陷阱六、“中奖免单”骗局

虽说“中奖”骗术已经老套过时，但每当它重出江湖时，总有人上当受骗。不法分子正是利用网友的这一心理，在“双十一”期间冒充网店，声称回馈客户搞“中奖免单”，把老骗局翻翻新，继续诈骗。

警方提醒：“双十一”期间，各种抽奖、免单活动较多，消费者收到这类信息后一定要仔细甄别，详细了解活动规则，跟正规客服求证，不轻易汇款、转账。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况要谨慎，小心上当。

陷阱七：“双十一”节后退款诈骗

“双十一”过后，不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

警方提醒：谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等信息。

陷阱八：“双十一”节后快递诈骗

不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等，随后冒充快递员提前联系消费者，把假货送到消费者手中，称“货到付款”以骗取钱财。

警方提醒：签收包裹前，务必按官网的信息核实对方身份，并确认是否是自己的包裹。在取货之后，记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。

警方提醒“血拼剁手党”：注意支付安全

1.在结算支付时尽量使用第三方支付平台。第三方支付平台有冻结货款的权利，如果消费者收货后发现是假的，可以申请立即冻结货款。

2.不要直接给所谓“商家”的私人账户打款，也不要随意点击或者下载“卖家”发来的不明链接。

3.经常更新账号和密码。这样即使骗子盗取了你的账号和密码，也会因为你及时修改了密码而无法得逞。

4.保留网上购物凭证。一旦产生纠纷，消费者要注意保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。

5.发现被骗后及时拨打110电话报警。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派
责编 | 孙磊