文/羊城派记者 唐珩

27日起，全国民航将执行冬春航季航班计划，这也是北京大兴国际机场正式投运后迎来的首次换季。新航季，在大兴机场运营的航空公司数量将达到15家（国内7家、国外8家）。整个冬春航季，大兴机场航班总量约为4.3万架次，日均航班总量约279架次；预计开通119条航线，其中国内航线104条，国际及港澳台地区航线15条。整个冬春航季，大兴机场预计运送旅客约为539万人次，其中国内旅客总量约482万人次，国际及港澳台旅客总量57万人次，日均旅客总量约为3.5万人次。

错走机场怎么办 这些事项请注意

换季后，北京地区各航空公司布局将发生变化。在大兴机场和首都机场“两场运营”的航空公司有5家，包括3家国内航空公司，分别为南航、东航和国航；2家国外航空公司，分别为波兰航和芬兰航。

仅在大兴机场运营的航空公司有10家，包括4家国内航空公司，分别为中联航、首都航、河北航和吉祥航；6家国外航空公司，分别为英航、马来西亚航、文莱皇家航、摩洛哥皇家航、艾菲航和喜马拉雅航。

10月27日起，抵离北京的旅客及接送机的市民，可提前通过登陆航空公司官网/APP、拨打航空公司/机场/购票机构服务热线、购票短信等多种方式确认出发或到达机场，以免错走机场耽误行程。

目前，大兴机场与多家航空公司均已制定旅客错走保障方案，各航空公司针对北京地区错走机场旅客均有相应的机票退、改签政策，旅客错走后，可在机场前往相应航空公司柜台办理退改签业务，部分航空公司在机场设有错走旅客服务柜台/区域，并设有相应标识，旅客可寻求机场大使或相关工作人引导前往。同时，旅客也可拨打服务热线了解具体退改签政策或寻求相应帮助。

错走旅客可在大兴机场航司票务柜台、机场大使柜台、出租车调度岗、机场巴士、快轨服务柜台等处领取“错走旅客标签及提示卡”。错走旅客可向大兴机场和首都机场值机、安检、大使等岗位员工寻求帮助，提供辅助值机和优先过检等服务。

视旅客需求及航班情况，大兴机场还将为旅客提供两场之间快速转运的交通方式建议和指引，需要快速转运的旅客出具“误走机场旅客提示卡”，或将“误走旅客”红色心形标识贴于肩膀或胸前，相关工作人员会指引旅客进入“快速转运旅客绿色通道”。两场间快速转运的费用将由旅客自理，目前交通方式有出租车、地铁、机场巴士等多种方案可供选择。

这些信息请收好 让您出行更便捷

换季后，大兴机场国内航班办理将开放四层、三层、地下一层10个值机区210个值机柜台；其中四层集中办理普通经济舱旅客，三层集中办理两舱旅客；乘坐轨道交通的旅客还可以直接在地下一层值机柜台办理值机。国际航班将开放四层3个值机区62个值机柜台。

为提高旅客出行体验，大兴机场为旅客提供具备面像识别功能的全流程无纸化自助乘机服务。

乘坐国内航班的旅客可在值机大厅进行选座和行李托运，利用自助设备，通过证件扫描可完成选座，并用手机获取座位号等登机信息。如需托运行李，也可使用自助托运设备完成托运手续并获得行李提取凭证，全程无需打印纸质登机牌。安检现场，旅客可使用自助通道，完成身份验证，扫描证件通过第一道闸门，面像比对成功后通过第二道闸门。在登机口，旅客可以刷脸通过登机闸口，无需出示任何凭证。

国际及港澳台地区航班，除值机、安检和登机三个环节外，旅客还需要接受边检出境检查。在边检环节，如旅客符合自助通关条件，可使用边检自助通道出境。

此外，大兴机场在旅客进出港各流程节点布置多处自助查询终端、VR虚拟影像、超能机器人等，内置航班、服务、交通、商业、楼内引导等综合信息，支持旅客自助查询或互动问询。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派
责编 | 江文华