文、图/羊城派记者 许悦

今年双11，各大电商巨头的促销玩法再次升级，双11大战又有了新看点。10月21日，苏宁易购“双11全民嘉年华”发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙将今年的双十一重新定义为“场景的双11”，并宣告至此苏宁已经完成全场景零售布局。刚刚加入苏宁阵营不到一个月的家乐福，将首次参战双11，未来一年上线1000家社区履约中心，全面升级到家服务。

苏宁此次重磅推出的“1小时场景生活圈”，是苏宁基于对用户消费行为的数据分析和用户消费洞察，推出的一系列场景服务解决方案，意在1小时内全方位、立体性、系统性解决用户在购物、服务、内容、社交等方面的所有需求。

首次参战双11的家乐福，依托家乐福210家门店前置仓和城市核心商圈的布局，能满足3公里范围内用户的到家服务需求，而苏宁小店则深入社区市场。此次双11，两者将从业态完整性和供应链能力补齐等维度，形成了优势互补。全面融入1小时场景生活圈后，家乐福供应链的优势得以充分体现，从而更好地去链接并激活社区用户，用沉浸式的体验形成用户需求的整体解决方案。

家乐福中国商品副总裁龚文瑞表示，家乐福近期还将在南京、上海的部分家乐福门店上线 “履约中心”，实现前置仓的全面升级，它不仅会接入家乐福小程序、还会接入苏宁小店APP及第三方平台。消费者通过这些线上入口下单，都会由家乐福的履约中心承接服务。年底前，全国210家“履约中心”将全部完成建设和上线。

在升级场景店面形态优化的同时，家乐福还会继续拓展场景，未来5年新开300家新型门店，未来1年内在全国15个核心城市新开1000家社区履约中心，覆盖全国更多的城市和社区用户。与此同时，家乐福还将以零售云的方式拓展下沉市场和实现全链路的场景数字化改造。

对于家乐福的未来，龚文瑞表示：“相信随着融合的不断深入和家乐福核心能力的不断提升，大家很快就能看到一个全新的家乐福，苏宁1小时场景生活圈也会因为家乐福的场景补充，为消费者提供更省时省力省钱省心的服务。”

来源 | 羊城派
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