文/羊城派记者 沈钊
近日,嘀嗒顺风车宣布上线信用分体系,通过自有数据建立智能、完善的顺风车车主及乘客的信用考评机制,车主如果信用分过低将被限制接单次数。
信用分体系提高顺风车用户信用意识
据了解,该信用分体系是一套综合认证、安全、履约、评价等维度作出的用户行为表现评分体系,包含极佳、优秀、良好、一般、不佳五个评级,顺风车车主或乘客可前往主页查看个人信用分数及评分等级。平台将根据信用分等级动态调控服务政策。
用户如取得较好的信用评级可享有高分用户标识、行程优先匹配、专线客服等优先权益;用户如信用评级过低,也会受到平台惩罚,如车主信用分低于300分,将被限制接单次数;乘客信用分低于300分将需支付2倍取消违约金,以此激励用户良好履约取得高信用分,建立和谐友好地合乘关系。
信用分从用户首次搭乘或接单时便开始评估, 7-14个自然工作日后在APP内进行展示;未来,平台将于每周定时更新信用分分数,用户可自行查看。
顺风车车主、乘客可通过完善实名认证等信息资料、完善安全中心设置、按时履约、提供良好的合乘行为、获得更多好评等方式来提高信用分。
上线实名认证功能
安全是顺风车用户关注的第一要素,为了进一步提高合乘双方的安全保障,该平台目前已上线实名认证功能,用户可在APP最新版本中的“个人资料”及“安全中心”完成实名认证。
平台采用“机器辅助百分百人工筛查+百分百复核+重新抽查”三重审核,确保审核无误;校验包含身份证、驾驶证、行驶证、车辆照片的“三证一照”,严格核实其真伪及有效期。
目前,该平台已与公安系统对接,全面筛查车主犯罪记录,为国内首家获得全量数据筛查的平台。对于证件审核未达标的车主,平台将一律不予准入,并根据用户投诉及反馈,对于存在恶劣行为的车主一律永久封禁。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)
来源 | 羊城派
图片 | 新华社资料图
责编 | 吕航