羊城派记者 付怡 实习生
杜熹民 通讯员 胡伟章 徐旭宇

9月17日，广州出入境边检总站总站长陈惠溪带队上线广东“民生热线”。陈惠溪宣布，广州边检推出9项新举措服务粤港澳大湾区建设，并就南沙国际邮轮母港排队久、设施差，及出入境自助查验通道服务不足等问题做出回应。

9项新举措将惠及2300多万中外籍旅客

陈惠溪介绍，即日起，广州出入境边检总站正式推出9项服务粤港澳大湾区建设新举措。 “这9项新举措的实施，将惠及每年通过广州、东莞、佛山、肇庆等7个地市口岸出入境的2300多万中外籍旅客、员工、8万多艘次出入境船舶和一大批企业。”陈惠溪表示。

据介绍，这9项举措中，在便利人员船舶出入境方面的举措有4项，主要涵盖了从白云国际机场过境的外籍人员、为香港国际机场建设运输砂石的船舶、往来港澳小型船舶、运载港澳鲜活产品船舶等服务对象，有助于提升人员、船舶出入境快捷便利水平，有力促进广东对外贸易和人员交往，优化营商环境。

在深化港口边检管理改革方面的举措有3项，主要内容涉及了“一船、一证、一制度”，“一船”是指为在珠江口锚地候泊超过24小时的国际航行船舶提供出入境便利，“一证”是指对办理上下或搭靠外国船舶行政许可证件实行“一地办证、多地通用”，“一制度”是指推行出入境船舶诚信安全分级管理制度。

在推进边检政务公开方面的举措有2项，主要包括了公示出入境边防检查手续办理流程和公布边检服务热线（020—82133000）。

南沙新母港在建，年内投入使用

中秋小长假刚结束，十一度假即将到来，除了自驾游高铁飞机游，邮轮旅游也成为越来越多市民的选择。不过，有市民反映，南沙国际邮轮母港排队时间久，边检特殊通道比普通人工通道还慢，环境简陋体验较差。

南沙出入境边防检查站站长余珍玲对此回应称，目前的游轮码头是临时码头，由原来货运码头的仓库改建而成，存在条件简陋、候检场地较小、设施设备不完善的问题。“同时由于老人及儿童较多，此类人群行动较为缓慢，又需要亲属陪同过关，导致特殊通道的过关时间甚至长于普通人工通道。”

她表示，新的南沙邮轮母港已经于2018年8月正式开工，预计今年11月中旬即可投入使用。

新的邮轮母港条件将大大改善，场地面积是现在邮轮母港的5倍，新出入境大厅中出入境候检的面积将超过3000平方米，出入境通道达到62个。“今后旅客从新的南沙邮轮母港出入境体验会大大改善。”

针对目前的邮轮母港，南沙边检结合邮轮小孩多、老人多以及家庭出游多的情况，不仅设立了特别通道，同时利用信息化的手段创新查验模式，旅客出境时在护照上贴二维码标签并备案，扫码即可过境。

“同时，我们通过分流旅客等方式，把不同的旅客分流到不同的通道。持有电子护照的旅客到自助通道，老人、孩子等其他旅客到人工通道，以此加快通关速度。”

将加强出入境查询、自助打印引导工作

近年来，便捷的出入境自助通道受到旅客欢迎。2018年，中国公民出入境达到5.61亿次，一半以上都是走自助通道。

部分旅客需要出入境凭证证明出入境情况以及报销、销签等等，但在广州白云国际机场和广州东站，查询、自助打印以及补盖出入境章等服务标志不明显，导致部分旅客不知道该去哪里打印出入境凭证。

广州出入境边防检查总站边防检查处处长周英强主任回应称，实际上，在自助通道区域的后方均设置有自助打印机，可以打印旅客的单次入出境的记录，但有很多旅客并不清楚，这需要在现场增加更显著的指引。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

周英强补充：“如果有部分旅客回到家或者是居住地后才发现需要印章去销签等，无需返回，在各个地市级的出入境管理部门和边防检查机关都可以到窗口免费查询并打印出入境记录的证明。还有更为便捷的方法，在微信或者是支付宝查询‘移民局’找到小程序，可查询出入境及证件情况，最长查询时间为十年，并且可以将凭证发送至个人邮箱进行打印。”

来源 | 羊城派
责编 | 孙磊