又一家电商平台玩砸了。

截至9月9日，已有20位消费者向澎湃新闻质量报告平台反映，他们在深圳回亿科技有限公司（下简称“深圳回亿公司”）旗下的“特奢汇”App参加“万人团购”活动，以低于官网价数百元甚至数千元的价格，购买了多部新款苹果手机，付款后该平台却一直不发货，至今已逾数月。

据这些消费者提供的一份不完全统计“TSH受害人金额统计明细”显示，特奢汇至少通过“万人团购”促销活动向1216名消费者售出了至少1.7万部苹果手机。

深圳回亿公司授权委托人刘新阳8月29日称，公司原本想通过此次活动吸引顾客下单，再用下单收益款做理财项目，以弥补低价销售形成的亏损，结果因资金问题，导致无钱给消费者发货。

据消费者提供他们在深圳回亿公司现场协商退款事宜的录音，刘新阳曾向消费者称，从今年5月份现任公司高管接手发现问题至今，深圳回亿公司现任法定代表人陈炫言已筹集2000万用于给消费者发货，但涉及金额高达1.8亿元。

深圳市市场监管局9月3日通过人民网领导留言板向相关消费者回复表示，对深圳回亿公司合同欺诈行为已立案调查，因当事人涉嫌犯罪，该局已将其移送公安部门。

9月9日，点开特奢汇App后显示“系统累趴啦”，已无法登录购买任何商品。

“万人团购”活动低价售出苹果手机不出货

在天津读研的女孩小邵从特奢汇一口气买了9部“iPhone XR 64GB”型号手机。

小邵9月7日向澎湃新闻称，今年7月2日，一位做手机销售生意的朋友告诉她，特奢汇正在做活动，让她帮忙下单购买苹果手机。

“因为信任他，我就下单了。”小邵说，下单后，朋友说可能情况不妙，她就赶紧去申请退款，结果发现，在特奢汇App上没有退款选项；与客服沟通，对方只说会在15天内发货。据小邵提供的相关截图显示，小邵分四次下单购买了9部“iPhone XR 64GB”手机，每部单价4300元，总共支付38700元。

小邵说，从下单购买至今已过去两个多月，特奢汇一直没有发货，也没有给予退款。

家住上海的邹女士8月26日亦反映，今年7月10日，她在“特奢汇”App上花费44408元购买了8部“iPhone XR 256GB”手机，单价5551元，商家承诺从下单当天起15天内发货。

她说，因直到7月23日也未见发货，邹女士便联系客服进行退款。邹女士说，7月25日晚，特奢汇客服回复称已取消订单，退款将在3个工作日之内到账，但她一直没有收到退款；8月1日，她前往特奢汇所属的深圳回亿科技有限公司维权，在现场遇到有数十位消费者存在相同遭遇。

天眼查工商信用信息显示，特奢汇是深圳回亿科技有限公司开发的一个会员制电商平台，公司成立于2012年，注册资本1300余万元；2019年5月29日，该公司法人代表已由创始人梁涛变更为陈炫言。特奢汇官网介绍其为“国内领先的等级会员制电商平台”，其App于2014年5月28日正式上线。

就在今年7月前后，特奢汇在其App平台推出“万人团购、底价疯抢”活动，以低于苹果官网价数百元，甚至数千元的价格，销售多款苹果手机。比如，“iPhone XR 64GB”手机苹果官网价为6199元，而特奢汇“万人团购”仅售4300元，相差1899元；“iPhone XR 256GB”手机仅售5551元，比苹果官网低2048元。

按照活动规则，“需要拼够团购人数方能享受优惠，因此本次所有商品均为正常15天的发货期（从付款次日起开始进入发货周期）”。

小邵说，出事后，陆续有消费者前往深圳回亿公司所在地维权，之后特奢汇上苹果手机售价经几次调整，现已高出了苹果官网售价。

据多名消费者提供的一份不完全统计数据，特奢汇至少通过“万人团购”促销活动向1216名消费者售出了至少1.7万部苹果手机，所涉资金已超1亿元。

深圳市监局：当事人涉嫌犯罪，已移送公安部门

据涉事消费者提供的“TSH受害人金额统计明细”显示，有消费者花费80万元从特奢汇购买低价苹果手机，一次性购买十余部甚至二三十部手机的不在少数。

部分消费者疑似想通过低价从特奢汇买回苹果手机后再次进行销售，但未料到大量购买后，该电商平台却“崩溃”了。

特奢汇平台8月5日发布公告称，由于内部进行重大调整，错误地估计了成本与业务需求量，部分订单出现延迟发货和延迟退款等问题……特奢汇依旧在正常运作并积极协调资源应对眼前困境。

深圳回亿公司8月27日再发《致广大客户的告知函》，称公司将对现存的所有债权进行登记，登记行为将通过一个月左右的时间完成，债权登记后公司将在充分尊重客户的具体需求的情况下，针对每笔债权进行妥善处理。

深圳回亿公司授权委托人刘新阳8月29日告诉澎湃新闻，该公司前股东、高管等人之前做的一个项目出现资金问题，此次“万人团购”活动原本是想通过这种方式吸引顾客下单，然后用订单款来做理财投资等，以弥补低价销售形成的亏损。

“但他们没有把项目做好，没有盈利点。”刘新阳称，至今年5月底，该公司负责该项目的股东、高管等都先后离职，而接手者发现这个“窟窿”太大，到7月底已经填不上了。

至于这个“窟窿”到底有多大？据消费者提供他们在深圳回亿公司现场协商退款事宜的录音，刘新阳曾向消费者称，从今年5月份现任公司高管接手发现问题至今，深圳回亿公司现任法定代表人陈炫言已筹集2000万用于给消费者发货，但涉及金额高达1.8亿元。

事情发生后，不少消费者通过人民网领导留言板留言反映此事，深圳市市场监管部门曾多次就此作出回复。其中称，8月6日下午，深圳市市场监管局南山分局执法人员与高新派出所重案队及网警共同前往深圳回亿公司调查取证，调取了该公司电脑后台数据接近170G。

8月19日，深圳市市场监督管理局南山分局、南山公安分局再次回复消费者，表示已对深圳回亿公司涉嫌违法予以立案调查，正在抓紧办理。

9月3日，深圳市市场监管局又通过人民网领导留言板向消费者表示，从2019年6月开始，该局陆续收到关于特奢汇的投诉，主要反映付款购买商品后平台未在承诺期内发货。7月，类似投诉开始大量增长。

回复称，目前，涉事深圳回亿公司法定代表人正在配合相关部门的调查处理。针对购买者与该公司的纠纷问题，深圳市市场监管局正在组织调解，同时购买者还可循民事途径解决。对该公司合同欺诈行为，深圳市市场监管局已立案调查，因当事人涉嫌犯罪，已移送公安部门。

刘新阳对澎湃新闻表示，特奢汇平台的所有产品都是一件代发，没有库存，迟迟不发货的原因不是无货可发，而是无钱发货，他们现在已经在筹集资金，并开始陆续发货。由于事发原因涉及与前股东纠纷，接下来公司首先会进行自身维权，用维权资金解决现有问题，同时也在进行融资合作、质押其他公司股权等来解决问题。

来源 | 澎湃新闻
责编 | 张德钢