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今日议题

随着垃圾分类的推进，越来越多的酒店不再主动提供“六小件”等一次性用品。

从9月1日开始，广州全市星级酒店不在客房内摆放“六小件”一次性用品（牙刷、梳子、剃须刀、鞋擦、浴擦、指甲锉），且不设过渡期。上海也在7月1推行新条例，酒店不主动提供“六小件”，违者将被最高处以5000元罚款。

酒店提供“六小件”，不是天经地义

文/谢杨柳

在人们的惯性思维里，这世界有太多“天经地义”的事，比如闹婚、劝酒、公共场所抽烟……用鲁迅的话来说就是：“呵呵，古已有之！”

酒店提供“六小件”大概也属此类。本月起，广州将全面推进全市星级酒店不在客房摆放“六小件”（牙刷、梳子、鞋擦、浴擦、剃须刀、指甲锉）。消息一出，用惯“六小件”的出行党坐不住了。

取消“六小件”的好处有多大，不用数据为凭，每个消费者心里都会有点数。毕竟在中国，再小的问题基数乘以十四亿，都会是一个“令人头秃”的数字。这里只谈一些消费心理的问题。

其实，一件事无论是否合宜合理，只要形成传统，具有一定的文化属性，就绝难令人稍许改变，可谓“撼山易、撼人心难”，不信你去跟闹婚的人讲理试试。在部分消费者看来，“六小件”也应该是酒店标配，例属“天经地义”。

然而，除了“五环比四环多一环”等颠扑不破的真理以外，这世界上还真没有太多“天经地义”的事。

从历史的眼光看，酒店免费提供一次性卫生用具，仅始自改革开放之初。相比于改变一些真正“古已有之”的不文明习惯，取消“六小件”绝不算伤筋动骨。

更何况，从“六小件”清单中可以看出，其中绝大部分都非住店必需品，比如鞋擦、剃须刀、指甲锉。至于其它诸物，真有需要也可自行携带，反正均属轻质固体，不必担心乘机问题。

取消“六小件”所以引起反响，咎在于长期消费习惯产生的思维惯性——原有的福利猝然变无，消费者难免心理不平衡。在数十年的消费习惯中 ，“六小件”隐然已成为评价酒店好坏最直观的标准，即使摆在客房无用，也会带给消费者一定的心理快感。

因此，如何既维护酒店市场的竞争秩序，又弥补消费者的心理落差，同时考验着督导者与服务者的智慧。

对于督导部门而言，一视同仁、贯彻督导是有必要的，否则便会造成市场竞争不公平。据报道，广州部分外资、国际品牌酒店，仍未落实取消“六小件”。对于星级酒店而言，可增加其它服务以弥补取消“六小件”带来的福利损失，比如提供等价的免费饮料、免费食物？

不过，取消“六小件”能否真正奏效，归根结底还要看消费者是否买账。作为二十一世纪的理性消费者，我们理应明白一件事：文明意味着节制。正如弗洛伊德所说，在文明产生以前，人们自由的程度最大，但那时自由没什么实际意义。

如果一种令人“舒适”的消费习惯，需要以牺牲环境、浪费资源为代价，这样的“舒适”不放弃，还准备留着过年吗？更何况，所谓的“舒适”，往往意味着一种思维惯性，本质上很有可能既不利己、也非利他。

曾几何时，“限塑令”也引起过国人的“极度不适”，而现在呢？多数情况下已是“天经地义”了。

市民孙先生：不太方便，我习惯用酒店的，个人没有自己带的习惯。因工作需要经常出差，很多出差是临时决定的，有时会从办公室直接出发，根本来不及收拾日用品，对于一次性用品比较依赖。

糯米鸡饭饭：不支持，主要是不方便。我可以不用，但你不该不给。

以梦为马的rn：国外的酒店一般都不提供这些，确实挺浪费资源的，但是个人认为价格也应该有所调整。

林一三三：牙刷牙膏还是可以有的吧。

陈文思：不提供可以接受的 但是价格必须调整呀。

BiYM-：那么多人在意要降价，最多还不是降个十块钱（当然有返还也好）。自己带不好吗，小小一套旅行套装也不重，环保又卫生。已经那么多垃圾了，也是时候为自己的生活环境做点事啊。况且要急用的，酒店还是会继续提供啊。

韦小胖Wendy：我觉得挺好的。大家不能为了自己当下的方便，而忽略了对环境的伤害。

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统筹｜纪映云
本期主持 | 孙磊
来源｜羊城派