文、图/羊城派记者 黄珏 实习生 蔡舒榕
黄色的头盔、工作服,一辆自行车,一个保温箱,身上还挂着一个手机包,这是每一位“外卖小哥”的“标配 ”。而快、稳、准,及时送达,是他们的必备技能。王建超和他的2000多位“战友”,就这样每天穿梭在珠海的大街小巷,成为一道特别的风景线。
视频请戳↓↓↓
每天至少送50单外卖
29日14时许,羊城晚报记者在唐家山房路附近看到了忙碌的王建超,在一糖水店取餐后,一分钟不到,他收拾好保温箱,骑上自行车飞速出发,这已是他当天送出的第40单,“每天至少得送到50单,还要尽量保证在十几分钟内送达。”王建超说。
一年多前,王建超成为了一位“外卖小哥”,唐家片区5公里范围内,就是他每天要跑的区域,学校、企业、酒店、小区,如何最快到达,是他每日考虑最多的问题。“从海南来到珠海已经7年多了,对珠海还算熟悉,”王建超说,成为外卖员后,对唐家片区的各种路线才真正“了然于心”。
每天早8时至晚8时是上班时间,但最繁忙的是上午10时多至中午1点,有时一个小时内有七八个订单。此时最考验骑手的“稳”。王建超骑上自行车后,平稳地穿梭在大街小巷,房前屋后,甚至拥挤的人群,如织的车流。保温箱的餐点,却不会因为一路骑行受到影响。
“您好,您的外卖来了!”每次送达时,王建超都会礼貌地敲门。客户的笑容和一声“谢谢”,或者给个好评,是王建超最有成就感的时刻。
乐于助人责任感并重
从小担负养家重任的王建超,不但自律,也有很强的责任感。“虽然只是外卖员,但也是社会的一分子。”经常走街串巷的他,遵守交通规则,不闯红灯不逆行是对自己最基本的要求。但有需要时,他也一定会出手相助。今年8月11日中午,王建超在送餐路上,正在唐家客运站附近等红灯。此时的马路对面,突然一辆白色的共享汽车撞上前面一辆小车,车头保险杠瞬间爆开,车子逆时针翻转180度,四脚朝天翻倒在中间绿化带上,前面小车受到撞击后,又撞上了更前面的一辆小车。
突如其来的事故让身边的路人吓了一跳,“我当时没有多想,就想过去帮一下忙。”王建超很快停好自行车,转身直接横跨三车道,径直朝共享汽车奔去,想将司机救出来,周边车辆的司机看到后也纷纷下车帮忙,将司机救出,并报了警。见司机没事了,王建超又赶紧再出发送餐。事后,珠海交警对王建超进行了表扬,也通过官方呼吁“外卖慢几分不要催,小哥也在拯救世界”。
因为这次的见义勇为行为,王建超获得了“模范骑手”称号。其所在的平台美团相关负责人表示,美团的骑手大多为90后,是一群到城市打拼追梦的年轻人。在珠海,从事配送的美团小哥已经超过了2000人,“他们虽然从事着普通的服务工作,却一直自强不息,通过努力工作融入城市。”
辛苦工作期待认可
长期从事户外工作,即使全面防晒,王建强的皮肤也被晒得黝黑。“以前不太懂外卖工作,现在算是干一行爱一行”,因为对于王建超来说,外卖的工作为其提供了“养家”的能力,也锻炼了他的意志力。
别人叫一声“外卖小哥”,王建超会以此为荣,他说通过外卖的工作,更全面地认识到餐饮行业,以后如果不送外卖了,也可能会在餐饮行业继续探索,“感谢这份工作让我学习了更多东西”。
卖力地工作,王建超多次获得平台授予的“优秀骑手”称号,这说明他得到了大多数用户的认可。“客户的评分关系到工资和奖惩,但因为各种原因,也会有遇到被差评的时候。”王建超说,如天气突变、自行车出问题或者客户心情不好,都有可能造成被差评,“对于外卖员来说,更希望得到理解,”王建超说,外卖的工作为其提供了“养家”的能力,而获得客户的认可,是对辛苦工作的最佳回报。
来源 | 羊城派
责编 | 黄铁安