主播 | 羊城派记者 崔文灿
三个人去将发霉的面包退货,遇见一个蛮不讲理的面包店老板,第一个气急败坏要投诉,第二个垂头丧气选择了放弃,而第三个则选择了换沙拉酱“智换”霉面包。正如世界上没有两片相同的叶子一样,相同的事情,不必刻板地采用老套的办法;不同的方法,将造就不同的结果。
相同的事,不同的人去做,常常会有不同的结果。
考特是一家超市的老板,他雇了3个推销员。为了考核他们的业务能力,考特想了个办法——让每个人去同一家店买面包。很快,大家都带着面包回来了,考特打开一看,摇摇头说:“面包变质了!”大家这才发现面包果然不新鲜了。
“现在,你们试试能否把面包退掉。”考特说。一小时后,3个推销员都回来了。第一个人说:“面包的外包装上清楚地印着销售地址,老板却不肯承认是他的货,我说服不了他,打算向食品安全部门举报!”
第二个人接着说:“面包店的老板确实不讲理。一听我要退面包,立即和我吵了起来,死活也不让退,最后我只能放弃了……”
这时,名叫卡尔的推销员说:“我看到面包店老板时,因为之前你们已经去过,他更加暴躁,一看到我手里的面包,就大声嚷嚷着让我走开。无奈,我在面包店转了一圈,看到一瓶沙拉酱的价格,正好和面包的一样,于是就跟他说‘我不是来退面包的,只想用它换一瓶沙拉酱,我女儿很喜欢这种酱’……没想到,他很爽快地答应了。所以,我带着一瓶沙拉酱回来了。您看可以吗?”
结果,不用说,老板当然欢天喜地。
水葫芦,本是上个世纪60年代从国外引进的一种饲料,当时曾作出过贡献,如今却成了“一灾”——阻断航道,破坏航道生态环境;为血吸虫和脑炎流感等病菌提供滋生地;破坏饮用水资源。就是这样一种让人头痛心燎的植物,奉化市有位汪姓养鹅专业户,却让它变废为宝。
在他看来,水葫芦是大白鹅的最好饲料,简直就是宝葫芦,他家养的几千只大白鹅吃的就是这个玩意。这位专业户甚至还抢着要水葫芦,因为养出的鹅肉质鲜美,上市后供不应求,比吃其他饲料的鹅肉价格还高出五毛,成本低、收效好,可谓一举多得。
无独有偶,在海宁市同仁发电站,水葫芦也摇身一变,成为一种用来发电的辅料。这让联合国粮农组织技术官员大为惊讶,这些官员实地考察之后,当即表示要在发展中国家大力推广这种水葫芦综合技术治理。
在美国,曾经有一个老头有三个儿子。大儿子跟二儿子都在城里工作,他跟小儿子相依为命在乡下生活。有一天来了一个人对老头儿说:“我能不能把您的小儿子带到城里去工作?”
老头说:“不行,绝对不行!你给我出去!”这个人又说:“如果我在城里为您的儿子找了一个对象,那么我能带他走吗?”老头说:“还是不行,你给我出去!”
这个人又说:“如果我给他找的这个对象,就是您未来的儿媳妇,是洛克菲勒的女儿,您看行吗?”老头想了想,终于,能让儿子当上洛克菲勒的女婿这件事打动了他,他同意了。
过了几天,这个人就找到美国的富商石油大王洛克菲勒,对他说:“我想给您的女儿找一个对象行吗?”洛克菲勒说:“不行,你给我滚出去!”
这个人又说:“如果我给您找的这个女婿是世界银行的副总裁,您看行吗?”洛克菲勒考虑了一下,答应了。
然后这个人找到了世界银行的总裁,并对他说:“您应该马上任命一个副总裁。”
这个总裁笑了笑说:“不可能,我已经有好几个副总裁了,为什么还要任命一个,而且必须是马上?”“如果我让您任命的这个副总裁即将是洛克菲勒的女婿,您说行吗?”总裁答应了。所以,这个小伙子马上就变成了洛克菲勒的女婿加上世界银行的副总裁。
记得有则将木梳卖给和尚的启智事例。有位销售人员在给方丈的“推销辞”是这样写的:凡进香朝拜者,无不怀虔诚之心,希望佛光普照,惠泽天下。您乃高僧贤者,书法苍劲,可将“种德”两字题于木梳之上,赠与进香者,让那些善男信女,梳却三千烦恼丝,青灯黄卷绝尘缘,暮鼓晨钟警世人。
结果,木梳一经这样打造,加上宣传,“种德梳”销路颇好。虽说这仅是一则“演义式”故事,但不乏给人深省反思之处。若按常理惯例,将木梳卖给寺院,简直是天方夜谭。可是,断然换了一种思路,“蓦然回首”就开出了财路,这靠的就是脑筋的开窍、观念的转变、思维的创新、思想的解放。
世界上没有两片相同的叶子。面对相同的事情,不必刻板地采用老套的办法。同一棵树上能开出千万朵花,同一件事情,也会有太多不同的结局。
来源 | 羊城晚报2019年7月28日 A09版,作者 | 张勇
图片 | 视觉中国
责编 | 樊美玲