炎炎夏日,广州的街头又多了很多台崭新的“小蓝车”、“小青车”。
提起共享单车,很多消费者还对去年发生的“OFO小黄车退押金”“小鸣单车破产”等事件心有余悸。
据了解,通过公开招标方式,确定互联网租赁自行车运营商,是广州自2017年8月份颁布共享单车“限投令”以来,首度“松绑”。这次“松绑”并没有起到好的效果,反而使曾稍有好转的乱停乱放现象再次“回潮”。
因投放机制和空间分布不合理、清理不及时等问题,这次投放不足1个月的共享单车就被广州市运输局约谈相关负责人,要求三家企业在7月26日之前完成整改,同时暂停广州新增投放共享单车。
但“约谈危机”似乎丝毫没影响到共享单车,单车租赁价格又有新动作。
从7月26日起,摩拜将在广州、深圳、上海实行新的计费规则。广州地区30分钟内由1元升至1.5元(起步价),超过30分钟的时长费为1元/每30分钟;上海骑行15分钟以内收费由1元提升至1.5元,超出15分钟,每15分钟收0.5元的时长费不变;深圳地区与广州地区一致。
也就是说,在广深骑行1小时需花2.5元、上海则需3元。
没处理好共享单车的“旧疾”,又选择在此时涨价,共享单车究竟在打什么算盘?
盘子铺得大,成本收不回
涨价,只是这些共享单车企业迫不得已的行为。
以摩拜为例,截至2018年12月31日,由摩拜月卡带来的收入约为2422万元。自2018年4月4日起由摩拜贡献的计入综合收益表的收入为人民币15亿元,同期摩拜亦贡献亏损人民币46亿元。如果按月均测算,在近9个月的时间内,2018年摩拜每月亏损超5亿元。
为了提高营收,摩拜前脚在北京实施新的收费规则,后脚又把提价方向转向上海和广深,深挖一线城市市场意图明显。但这次涨价后,收入能否覆盖成本还是未知数。用哈啰出行的说法,共享单车在业务模型上算清盈亏平衡只要达到每辆车每天骑行收入1块多,基本可以做到盈亏平衡。
然而在了解各类共享单车利用率等相关信息后,不难得知部分共享单车品牌在部分地区的骑行收入,是很难达到平均每辆车每天收入1块多的水平。
公开信息显示,摩拜单车的造价远高于ofo小黄车,经典版每台造价3000多元、轻型车也在1000元以内。此外,运营中产生的投放、日常维修、调度、损耗等费用,也是一笔很大的支出,提价也难以覆盖高额运营成本。共享单车顿时陷入营收达不到,成本却投入不少的困境。
如今需要面临资本回报的压力,以及粗放运营模式下的巨额成本,还有市场的诸多质疑。互联网分析师唐欣认为,目前的价格调整,是企业回归良性商业模式的重要步骤,也是资本热潮退去之后企业的必然举措。
中山大学政治与公共事务管理学院教授叶林表示: 在政府管理允许范围内的涨价是市场的自我反省行为,有利于行业走出对盈利模式的盲目信奉,进入行业发展下半场精细化运营和合理性管理的阶段。合理的涨价有助于对过去的市场策略进行纠偏,使行业健康可持续发展,为城市提供更好的公共服务。
今年开始,共享单车企业为了可持续发展,逐渐实行精细化运营。
埋堆堆变为精细化
粗糙化的运营使得共享单车没落,但从前仆后继的新生企业可以看出,共享单车的理念是极好的。
共享单车作为城市发展的一个新生事物,在短短几年取得了可喜的成果。作为共享经济的一个典型代表,对城市的高速、创新发展起到重要作用。但同时,由于覆盖速度快,城市的规划与配套服务不能及时跟进和完善,也给城市生活带来了一些不便,出现了影响市容环境和违章使用等各类问题。
面对整改约谈,青桔单车相关负责人直言,由于刚刚投放确实存在一些工作不足,正按照主管部门的统一要求和部署,和行业伙伴一道积极落实整改。
广州的共享单车运营团队仍在不断提高自身的运营能力,争取在整改期限做到最大努力:
摩拜单车 增派运维人员,针对各街道、社区进行网格化专人专区三维一体化管理,加强热门区域调度清运,动态调节供需平衡。同时,摩拜已按照要求将车辆事实位置、骑行订单等数据全面接入交通局平台。 |
青桔单车 目前已取得一定进展。比如,主管部门要求的一百多个禁停区域目前已全部上线。车辆投放机制、空间布局、人力投入等正在进一步改进优化中。 |
哈啰出行 继续积极推动共享单车管理在线化、智能化、可视化,在用车需求大的核心区域划定和增设电子围栏,引导用户在指定区域内骑行和停放,并匹配相应的奖惩措施。 |
说到底,还是共享单车企业的精细化运营程度不够。企业应为单车的投放、停放、运行和维护建立更完备的工作流程与系统。
针对单车分布不均、损坏严重等问题,运营企业应运用互联网技术跟踪单车数量、骑行路线、单车停放区域等数据,及时进行后台监控,定时定量进行人为干预。并不断开展服务优化,改善用户体验,提供一些人性化服务,如安全提醒、导航指引、天气预报等,产品层面上升到人文关怀层面等等。
一步步将乱埋乱堆的单车群变成更精细便捷的城市风景线,企业要做的还有很多。
共享单车是一种新业态,也是未来共享行业发展的带头者。如何更有效地平和市民需求、企业发展与城市管理,无不考验着城市管理者的智慧和共享单车企业的运维能力。管理者、企业、用户共建共治,合力解题,共享单车的停放矛盾也许会得到一定的缓解。
共享单车乱停放本不该是一道无解难题。
END
编 辑 | 六一
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